導(dǎo)讀：車主指南整理了歪汽配流出消費(fèi)者傷不起 買得是否能放心的相關(guān)知識(shí)，解決車主在用車環(huán)節(jié)中遇到的困惑。

金恒德受質(zhì)疑：如何讓人買得放心？

伴隨汽車售后市場(chǎng)的發(fā)展，成都近兩年涌現(xiàn)出一批以集群化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)為標(biāo)志的售后市場(chǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，例如摩爾國(guó)際、金恒德以及九峰。相對(duì)此前紅牌樓沿線汽配市場(chǎng)擁擠、雜亂的消費(fèi)環(huán)境，他們都打出了類似“汽車生活平臺(tái)”的理念，意在為消費(fèi)者提供專業(yè)、正規(guī)、舒適的汽配產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)境。但記者近日走訪金恒德時(shí)發(fā)現(xiàn)，其園區(qū)內(nèi)所售的汽配產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，也缺乏對(duì)消費(fèi)者應(yīng)有的售后保障。

除了良好、便捷的購(gòu)物環(huán)境外，汽車后市場(chǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商如何把控平臺(tái)內(nèi)供應(yīng)產(chǎn)品的品質(zhì)，真正為消費(fèi)者兌現(xiàn)“買得放心”的承諾，是一個(gè)值得思考的命題。

暗訪

買到歪剎車片，平臺(tái)商責(zé)任幾何？

5月15日，記者與一名維修廠負(fù)責(zé)人一同走進(jìn)了位于金恒德一期的某汽配供應(yīng)商店里，表示將采購(gòu)一批剎車片。該供應(yīng)商主營(yíng)某合資品牌的附廠件，雖然拿出了各種說(shuō)明書并表示其產(chǎn)品品質(zhì)與原廠件相差無(wú)幾，但隨同記者的專業(yè)人士在仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，其所售剎車片材質(zhì)不佳，比原廠件差了好幾個(gè)檔次，易發(fā)生囂叫，當(dāng)然價(jià)格也比原廠件低了2-3倍。

隨后，我們又暗訪了園區(qū)內(nèi)的多家店鋪，發(fā)現(xiàn)各店所售汽配產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、魚龍混雜。由于這里的零配件主要銷往各個(gè)維修站、廠，這將直接導(dǎo)致終端消費(fèi)者“被”使用到品質(zhì)不佳的汽配產(chǎn)品，從而影響汽車使用甚至危害車主生命安全。

在汽配行業(yè)從商近十年的羅先生告訴記者，“對(duì)于金恒德來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)平臺(tái)供應(yīng)商，更關(guān)注的是其園區(qū)內(nèi)店鋪的購(gòu)買率以及出租率，雖然會(huì)要求商家統(tǒng)一做一些形象工程，提升購(gòu)物環(huán)境和消費(fèi)感受，但就所售產(chǎn)品品質(zhì)而言，金恒德對(duì)商家缺乏相關(guān)的管控和監(jiān)督，缺乏對(duì)消費(fèi)者的售后保障。”

背景

變?yōu)榱悴考⒌?ldquo;汽車生活平臺(tái)”空有概念

據(jù)從事汽車用品行業(yè)逾7年的王先生透露，金恒德在2010年曾對(duì)紅牌樓沿線的汽車用品商伸出招商的橄欖枝，希望將金恒德打造成為一個(gè)集汽車用品、配件銷售為一體的“人·車生活平臺(tái)”。

當(dāng)時(shí)，另一家志在打造汽車文化生活平臺(tái)的摩爾國(guó)際汽貿(mào)城，由于其地理位置更接近市區(qū)、對(duì)本土商家的政策更優(yōu)厚、相關(guān)休閑娛樂(lè)配套設(shè)施更全面，吸引了紅牌樓沿線80%的汽車用品商“移師”而去。

相比之下，位于雙流的金恒德則遭受到本土汽車用品商家的冷落。為了完成招商目標(biāo)，金恒德給出了極優(yōu)惠的價(jià)格和政策，甚至顯得有些不計(jì)成本，最終吸引了一些汽車零部件商入駐。

格局因此變得明顯，摩爾國(guó)際汽貿(mào)城主打汽車用品，將吸引全川的汽車用品采購(gòu)商以及消費(fèi)者前往，配套的商場(chǎng)、美食廣場(chǎng)、商務(wù)會(huì)議中心等設(shè)施更傾向于一個(gè)時(shí)尚MALL，方便對(duì)“汽車文化生活平臺(tái)”的塑造。而金恒德更傾向于一個(gè)“汽車零部件集散地”，主要對(duì)應(yīng)全川各個(gè)維修站以及維修廠的配件采購(gòu)，同時(shí)因其周邊飲食、娛樂(lè)配套的缺失，其直面終端消費(fèi)者的機(jī)會(huì)不多，“汽車文化生活平臺(tái)”這一定位塑造起來(lái)較為困難。

聲音

房?jī)r(jià)倒是炒熱了，我們的生意還能繼續(xù)多久？

記者在走訪金恒德時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少店鋪尚未裝修已打出了招租字樣。據(jù)了解，伴隨紅牌樓沿線汽配市場(chǎng)的拆遷，汽配商家們必須尋找到下一個(gè)落腳點(diǎn)，這讓金恒德的店鋪價(jià)位水漲船高。在金恒德經(jīng)營(yíng)汽配產(chǎn)品的徐先生告訴記者，他此前每平米4000元買進(jìn)的店鋪目前已可賣到10000元出頭，而金恒德三期目前已可賣到14000元每平米。因此，雖然此前金恒德明確規(guī)定必須汽配商家才可入駐，但依然不乏借機(jī)炒鋪賺錢的商家。

這讓一些實(shí)實(shí)在在想扎根下來(lái)做生意的汽配商家頗為擔(dān)憂：“等房?jī)r(jià)炒熱后，他們會(huì)不會(huì)撒手不管了？到時(shí)候，就算能給商家一些補(bǔ)償，但我們的生意又該到哪里落腳哦？”