如何選擇汽車修理廠
時(shí)間:2017-06-07 04:30:01 編輯:車主指南
導(dǎo)讀:車主指南整理了如何選擇汽車修理廠的相關(guān)知識(shí),解決車主在用車環(huán)節(jié)中遇到的困惑。
在4S店、汽修廠,因錯(cuò)誤的用車習(xí)慣導(dǎo)致“傷車”的慘劇,也屢見(jiàn)不鮮。車主們買了新車,在免費(fèi)保養(yǎng)期一定是在汽車銷售商指定的售后服務(wù)店保養(yǎng)維修,過(guò)了免費(fèi)保養(yǎng)期,保養(yǎng)就是一件頭疼的事情了,不過(guò)大多轉(zhuǎn)向了修理廠。
汽車品牌專賣店,也稱“4s店”,是汽車品牌生產(chǎn)廠家指定的保養(yǎng)維修店,投資大,服務(wù)環(huán)境一流,由汽車生產(chǎn)廠家提供的零配件及專用的保養(yǎng)維修設(shè)備、工具,有經(jīng)過(guò)廠家培訓(xùn)的熟練技術(shù)工人,對(duì)該品牌汽車的保養(yǎng)維修質(zhì)量有一定的保證。但4s店有排他性,只維修廠家指定的品牌,而且零配件及工時(shí)價(jià)格相對(duì)偏高。 綜合汽車維修廠,保養(yǎng)維修各種品牌的汽車,零配件從市場(chǎng)上購(gòu)買,設(shè)備和人力資源得到充分利用,因而保養(yǎng)及維修價(jià)格相對(duì)較低,但在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)品牌汽車的技術(shù)及性能掌握程度不如4s店。 應(yīng)該選擇4s店,還是綜合汽車維修廠,對(duì)于廣大車主來(lái)說(shuō),見(jiàn)仁見(jiàn)智,但不管是4s店還是綜合維修廠,車主們?cè)谶x擇的時(shí)候要把握以下幾點(diǎn): 1、看該維修廠屬于幾類維修廠,我國(guó)交通部對(duì)汽車維修廠的維修資質(zhì)分為三類,一類維修廠是可以進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)大修理的企業(yè),生產(chǎn)場(chǎng)地及投資規(guī)模大,人員的素質(zhì)要求比較高,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相二類廠要高;二類維修廠不能進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)大修理,生產(chǎn)場(chǎng)地及投資規(guī)模相對(duì)較小,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)一類廠要低;三類維修廠是專項(xiàng)維修廠,如汽車空調(diào)、音響、輪胎、汽車清潔美容等等。當(dāng)進(jìn)行汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修理的時(shí)候一定要到一類維修廠修理。 2、看該廠的證照是否齊全,主要是指由行業(yè)管理部門(廣州市汽車摩托車維修行業(yè)管理處)頒發(fā)的技術(shù)合格證書(shū)和工商管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 3、看該廠是否執(zhí)行“四公開(kāi)”制度,即公開(kāi)服務(wù)承諾、公開(kāi)工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)投訴電話、公開(kāi)生產(chǎn)、工作流程。有些企業(yè)還公開(kāi)了本企業(yè)的管理、技術(shù)人員照片和簡(jiǎn)歷、公開(kāi)零配件價(jià)格、汽車維修后的保修時(shí)間等。 4、看該廠的管理制度是否健全,有無(wú)張掛行業(yè)管理部門要求執(zhí)行的“四個(gè)規(guī)范”(接車規(guī)范、竣工交車規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范)等。 5、看該廠的生產(chǎn)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理水平。是否執(zhí)行行業(yè)管理部門“三不落地”(工具不落地、零件不落地、油水不落地)的要求。 6、看該廠的員工精神面貌,有無(wú)統(tǒng)一著裝及工號(hào)章,接車驗(yàn)車人員的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量等。 7、看該廠被行業(yè)管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)授予的榮譽(yù)稱號(hào),如“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”稱號(hào)等。 建議到汽車制造廠的特約維修企業(yè),他們將為您提供純正的原廠配件,而且人員素質(zhì)好,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),修理作業(yè)規(guī)范,不但擁有先進(jìn)的專用維修設(shè)備和檢測(cè)儀器,他們還有廠家專門提供的維修技術(shù)資料等。
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