一、交通事故賠償的程序

第一步：發(fā)生輕微交通事故，互查證件后，立即撤離現(xiàn)場，將車輛移至不妨礙交通的地點，可直接向“122”電話報案，或向各自承保保險公司報案。

第二步：核定。

1、保險公司接到報案后，會派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進行定損，估算合理費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理，應(yīng)辦理自修手續(xù)，修理費如超出定損費用，將由車主自行支付超出部分的費用。

2、對第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險公司可拒絕賠付。

第三步：全部損失。

1、保險車輛發(fā)生全部損失后，如果保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實際價值，將按保險金額賠償。

2、保險車輛發(fā)生全損后，如果保險金額高于出險當(dāng)時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。

第四步：部分損失。

1、保險車輛局部受損失，其保險金額達到承保時的實際價值，無論保險金額是否低于出險的實際價值，發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償；保險車輛的保險金額低于承保的實際價值，發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實際價值比例賠償修理費用。

2、保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。

3、保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時，車輛損失的保險責(zé)任即行終止，但保險車輛在保險有效期時，不論發(fā)生一次或多次保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費用支出，只要每次賠償未達到保險金額，其保險責(zé)任依然有效。

4、保險車輛發(fā)生保險事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價歸被保險人，并在賠償中扣除。

第五步：賠付時間。在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月之內(nèi)，保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。

如與保險公司發(fā)生爭議不能達成協(xié)議，可向仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

二、交通事故賠償程序的時效

1、管轄權(quán)爭議。

由共同的上一級公安機關(guān)交通管理部門指定管轄。指定管轄前，最先發(fā)現(xiàn)或者最先接到報警的公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)先行救助受傷人員，進行現(xiàn)場前期處理。

2、事后報警證據(jù)提交。

當(dāng)事人未在事故現(xiàn)場報警，事后請求交管部門處理的公安機關(guān)交通管理部門在3日內(nèi)作出是否受理的決定

3、檢驗鑒定。

需要對當(dāng)事人生理、精神、尸體、車速等檢驗鑒定的 自事故現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束之日起3日內(nèi)委托具備資格的鑒定機構(gòu)進行檢驗、鑒定。尸體檢驗應(yīng)當(dāng)在死亡之日起3日內(nèi)委托。對現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束之日起3日后需要檢驗、鑒定的，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)上一級公安機關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)。 檢驗鑒定時間 公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)與檢驗、鑒定機構(gòu)約定檢驗、鑒定完成的期限，約定的期限不得超過20日。超過20日的，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)上一級公安機關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)，但最長不得超過60日。公安交通部門得到檢驗鑒定結(jié)果后 應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)將結(jié)論復(fù)印件交當(dāng)事人 當(dāng)事人對檢驗鑒定結(jié)論有異議的 當(dāng)事人對檢驗、鑒定結(jié)論有異議的，可以在公安機關(guān)交通管理部門送達之日起3日內(nèi)申請重新檢驗、鑒定，經(jīng)縣級公安機關(guān)交通管理部門負責(zé)人批準(zhǔn)后，進行重新檢驗、鑒定。重新檢驗、鑒定應(yīng)當(dāng)另行委托檢驗、鑒定機構(gòu)或者由原檢驗、鑒定機構(gòu)另行指派鑒定人。

4、尸體處理。

檢驗鑒定結(jié)束后應(yīng)通知死者家屬10日內(nèi)辦理喪葬事宜無名尸體登報后30日仍無人認領(lǐng)的，由縣級以上公安機關(guān)負責(zé)人或者上一級公安機關(guān)交通管理部門負責(zé)人批準(zhǔn)處理尸體

5、事故責(zé)任認定書。

一般事故自現(xiàn)場調(diào)查之日起10日內(nèi)制作道路交通事故認定書。事故發(fā)生后逃逸的，自查獲交通肇事車輛和駕駛?cè)酥掌?0日內(nèi)作出，逃逸交通事故尚未偵破，自接到當(dāng)事人書面申請后10日內(nèi)制作道路交通事故認定書對需要檢驗鑒定的，從檢驗鑒定結(jié)果確定之日起5日內(nèi)作出。

6、事故責(zé)任復(fù)核。

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