別克4s最怕哪種投訴,別克總部投訴電話多少
別克總部的投訴電話是400-820-2020或800-820-2020,在這里說明一下,400是雙向收費(fèi)的,也就是撥打方和接聽方都會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)音費(fèi),撥打方被收取市話費(fèi)、免長(zhǎng)途費(fèi)。接聽方被收取接入費(fèi)。而800客服電話是免費(fèi)電話,只收取商家費(fèi)用。另外,800電話之前僅限于固話撥打,現(xiàn)在一些商家開通了手機(jī)號(hào)也可以撥打。
通常汽車廠商的總部電話除了在官網(wǎng)可以查詢到,還可以在車主維修手冊(cè)找到。如果消費(fèi)者在別克4S店發(fā)生不合理或侵權(quán)行為,還可以通過以下投訴渠道可供選擇。
第一種,4s店內(nèi)部投訴
發(fā)生糾紛或有什么不滿意的地方,我們可以先打4S店內(nèi)部投訴電話反映情況,調(diào)用4s店內(nèi)部監(jiān)控影像作為證據(jù),讓4s店內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制起到作用;或者向4s店管理領(lǐng)導(dǎo)投訴銷售人員的行為,畢竟只要正當(dāng)?shù)脑V求,管理者都能替你解決好。
第二種,投訴網(wǎng)站平臺(tái)投訴
車質(zhì)網(wǎng)、汽車門網(wǎng)、汽車質(zhì)量網(wǎng)、汽車投訴網(wǎng)等網(wǎng)站都是國(guó)內(nèi)主流的汽車投訴網(wǎng)站,車主只要登錄網(wǎng)站,按照指引完成投訴即可,這些投訴內(nèi)容被審核后會(huì)直接由廠家的人員來(lái)進(jìn)行答復(fù),或者會(huì)私下給出解決方案。以汽車質(zhì)量網(wǎng)的投訴流程為例,大體是用戶注冊(cè)——完善資料——進(jìn)入投訴通道——填寫投訴內(nèi)容——等待網(wǎng)站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴。
第三種,撥打12315熱線電話
方法:撥通12315電話后,如您需投訴或舉報(bào),請(qǐng)按工作人員的提示回答問題,如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315,如廣東省工商局投訴電話:020-12315。
第四種,尋求媒體幫助
我們還可以向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴,另外有一些媒體在315期間會(huì)專門開通投訴平臺(tái),比如央廣,投訴方式包括登陸央廣網(wǎng)汽車頻道“你投我訴-315消費(fèi)者投訴平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)專題;關(guān)注央廣汽車微信;或者撥打投訴熱線:010-56807176。這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的,記者一旦上門進(jìn)行曝光,門店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響,品牌廠家也會(huì)有所牽連。
- 當(dāng)汽車質(zhì)量出現(xiàn)了問題,4s店沒有解決好,那就可以進(jìn)行投訴來(lái)維護(hù)車主的本身利益。如果投訴后,4s店讓車主撤銷投訴,這時(shí)候就不可以隨...[詳細(xì)]
- 4S店作為很多車主買車的必經(jīng)之路,它在給我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也會(huì)遇到一些4S店不作為或者服務(wù)質(zhì)量差的事情。那如果遇到了此類事...[詳細(xì)]
- 如果投訴基于事實(shí),那么就是你投訴的最大利器。奧迪4S店最怕的投訴其實(shí)就是事實(shí),最好還是有證據(jù)的事實(shí),無(wú)論是銷售人員的態(tài)度,還...[詳細(xì)]
- 很多廠商都有專門的投訴電話,用來(lái)處理投訴以提高客戶滿意度,而400或800電話其實(shí)就是廠商的電話,一般來(lái)說,我們投訴的第一選擇是通...[詳細(xì)]
- 建議直接撥打?qū)汃R廠家電話 寶馬的4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商,更注重于銷售銷量,而寶馬的品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的,對(duì)寶馬...[詳細(xì)]
- 我們先來(lái)說說4S店和廠商的關(guān)系。4S店通過加盟的方式加入產(chǎn)業(yè)鏈,且汽車廠家向其提供技術(shù)支持(如原廠配件、維修器材、專業(yè)保養(yǎng)人員等...[詳細(xì)]
- 12315是全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315熱線電話,受理消費(fèi)者申訴舉報(bào),調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛,查處侵害消費(fèi)者權(quán) 益案件和制售假冒偽劣商...[詳細(xì)]
- 其實(shí),只要客戶的投訴合理且有一定的根據(jù),那么根本不需要去擔(dān)心4S店最怕那個(gè)部門這個(gè)問題,如今既是信息社會(huì)也是法治社會(huì),小到服...[詳細(xì)]
- 一般來(lái)說,4S店最怕的就是消費(fèi)者打廠家投訴電話,因?yàn)橥ǔ\嚻髠兌紩?huì)對(duì)4S店實(shí)行很多考核,其中一項(xiàng)就是投訴率,投訴的人過多,車企們...[詳細(xì)]
- 你是不是對(duì)儀表盤突然亮起的指示燈感到一頭霧水,如今汽車功能越來(lái)越多,儀表盤的指示燈也起碼有上百種,除了常見的,其他不認(rèn)識(shí)也...[詳細(xì)]
- 儀表盤指示燈在每個(gè)廠家里有可能會(huì)有所不別克汽車同,這樣給不少之前并不是開這個(gè)廠家的車的車主有一定難度,接下來(lái)我們看一下別克...[詳細(xì)]
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- 4S店不給第二把鑰匙,往往是抵押貸款所造成的,4S店如果抵押貸款,就給不了第二把車鑰匙。有些店在銷售車輛時(shí),因?yàn)榈陜?nèi)的流動(dòng)資金不...[詳細(xì)]
- 車輛在許多人的心目中其實(shí)已經(jīng)算上是家庭里的一份子了,那么它的安全同樣也顯同樣重要。所以凱勵(lì)程就就逐漸的出現(xiàn)在大家的眼里了,...[詳細(xì)]
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