滴滴快車預(yù)付款怎么退,滴滴預(yù)付車費(fèi)什么意思
很多乘客在使用滴滴打車時(shí)會顯示收取預(yù)付車費(fèi),到底滴滴預(yù)付車費(fèi)什么意思,有乘客反映滴滴收了預(yù)付車費(fèi)后又收費(fèi)怎么回事!今天就來聊聊滴滴打車預(yù)付款怎么退的方法。
滴滴快車預(yù)付款怎么退
可以通過取消滴滴快車訂單來退預(yù)付款,下面介紹滴滴預(yù)約單怎么取消的方法:
1、打開“滴滴出行”app,也可以打開微信/支付寶中的“滴滴出行”小程序,在首頁點(diǎn)擊左上角個(gè)人頭像,然后點(diǎn)擊“訂單”進(jìn)入;
2、在訂單信息界面中找到需要取消的滴滴預(yù)約單,點(diǎn)擊該單查看詳細(xì)信息;
3、然后看到訂單下方“取消訂單”按鈕,點(diǎn)擊“確認(rèn)取消訂單”即可,對于沒有叫車成功或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消的訂單,系統(tǒng)會全額退還預(yù)付車費(fèi),至于滴滴預(yù)付車費(fèi)多久退,一般情況下在7個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)退還到滴滴賬戶上。
4、如果超時(shí)取消訂單或?qū)嶋H車費(fèi)比預(yù)付車費(fèi)少,系統(tǒng)會扣除相應(yīng)的費(fèi)用后,采用多退少補(bǔ)原則,預(yù)付車費(fèi)多出部分自動退還到用戶賬戶上。
滴滴預(yù)付車費(fèi)什么意思
一般情況下滴滴平臺會對部分訂單需預(yù)付款一部分車費(fèi),特別是跨城訂單、長距離訂單、特殊車型訂單等,那么滴滴預(yù)付車費(fèi)去哪兒了,這部分滴滴預(yù)付車費(fèi)首先轉(zhuǎn)入到滴滴乘客賬戶中,相當(dāng)于保證金讓平臺保管,避免逃單的情況,此時(shí)并沒流入滴滴司機(jī)賬戶中。當(dāng)乘客到底目的地后點(diǎn)擊“結(jié)束行程”, 滴滴預(yù)付車費(fèi)才會流入滴滴司機(jī)賬戶中,多補(bǔ)少退。
至于為什么快車要預(yù)付車費(fèi),這是滴滴出于安全保障,對此前有不良行為且信譽(yù)低的乘客,在下預(yù)約單時(shí)收取部分預(yù)付車費(fèi),避免出現(xiàn)逃單行為,也能更好地保障滴滴司機(jī)權(quán)益。滴滴預(yù)付車費(fèi)是系統(tǒng)自動收取的,并不能人工干預(yù),也不能設(shè)置滴滴不預(yù)付,所以乘客沒有辦法主動規(guī)避預(yù)付車費(fèi)的,但出現(xiàn)系統(tǒng)異常亂收費(fèi)的情況,可以撥打滴滴客服電話人工服務(wù)400 0000 999處理。
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