12315能投訴共享汽車(chē)嗎？共享汽車(chē)投訴哪個(gè)部門(mén)
時(shí)間：2019-12-18 18:43:27 編輯：車(chē)主指南
雖然近年來(lái)出現(xiàn)眾多共享車(chē)租車(chē)公司，但是畢竟共享經(jīng)濟(jì)還不夠成熟，很多的管理機(jī)制是有很大問(wèn)題的。有時(shí)候我們的合法權(quán)益很容易受到侵害。就以數(shù)據(jù)為例，去年全省消委會(huì)系統(tǒng)共接待消費(fèi)者來(lái)訪(fǎng)和咨詢(xún)14萬(wàn)多人次，售后服務(wù)一直是投訴熱點(diǎn)，多年居于投訴性質(zhì)第一位，2018年該類(lèi)投訴130852件，占總量的近一半。那么我們使用共享車(chē)過(guò)程中被侵權(quán)撥打12315能投訴共享汽車(chē)嗎？共享汽車(chē)投訴哪個(gè)部門(mén)？
撥打12315是可以投訴共享車(chē)的。當(dāng)我們被誤扣費(fèi)或其他情況時(shí)，我們可以先打電話(huà)和客服進(jìn)行協(xié)商，如果實(shí)在不行的話(huà)在找12315進(jìn)行投訴。情節(jié)比較嚴(yán)重或一直無(wú)法達(dá)成一致的話(huà)我們一定要用法律武器維護(hù)自身的權(quán)益。
在我們使用共享汽車(chē)之前，應(yīng)該先認(rèn)真閱讀共享車(chē)的用車(chē)協(xié)議。使用之前環(huán)顧一周檢查車(chē)輛是否有問(wèn)題。如果在家私途中發(fā)生事故，先通知客服，同時(shí)客服會(huì)通知保險(xiǎn)公司來(lái)進(jìn)行定損。
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