ETC扣費(fèi)不對(duì)怎么申訴?高速ETC亂扣費(fèi)怎么辦
相信大家都感受到了ETC出行的便捷,但此前有不少車主反映,自己的ETC無(wú)緣無(wú)故的被扣費(fèi),甚至沒(méi)有上高速也會(huì)被扣費(fèi)。那遇到這種ETC扣費(fèi)不對(duì)怎么該怎么申訴呢?
高速ETC亂扣費(fèi)怎么辦
ETC用戶可在手機(jī)微信上,關(guān)注當(dāng)?shù)谽TC官方公眾號(hào)發(fā)起投訴,以“粵通卡”公眾號(hào)為例,通過(guò)在線客服輸入“扣費(fèi)異常”,選擇符合實(shí)際扣費(fèi)異常的情況,然后點(diǎn)擊“填寫表單”,進(jìn)入“投訴表單登記”頁(yè)面后,選擇投訴類別“扣費(fèi)異常”,最后按系統(tǒng)提示填寫即可,提交之后會(huì)有工作人員處理。
另外,用戶還可通過(guò)撥打ETC人工客服電話受理,全國(guó)ETC服務(wù)監(jiān)督熱線為90522。不過(guò),可能會(huì)由于受理的人比較多,接通電話比較困難,建議大家選擇官方公眾號(hào)的方式進(jìn)行投訴。
全國(guó)各省市高速ETC收費(fèi)查詢和服務(wù)電話
1、北京
收費(fèi)明細(xì)查詢:樂(lè)速通ETC(小程序)、速通卡(公眾號(hào))、樂(lè)速通(APP)、www.bjetc.cn(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:010-87508050。
2、天津
收費(fèi)明細(xì)查詢:天津高速ETC(公眾號(hào));
投訴咨詢電話:4007554007。
3、河北
收費(fèi)明細(xì)查詢:河北高速ETC(小程序)、河北ETC(公眾號(hào))、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:0311-96122。
4、山西
收費(fèi)明細(xì)查詢:目前需通過(guò)線下網(wǎng)點(diǎn);
投訴咨詢電話:0351-7337793。
5、內(nèi)蒙古
收費(fèi)明細(xì)查詢:內(nèi)蒙古暢捷(小程序)、暢捷云(APP);
投訴咨詢電話:0471-12122。
6、遼寧
收費(fèi)明細(xì)查詢:遼寧高速通(小程序)、遼寧高速通(APP);
投訴咨詢電話:024-96199。
7、吉林
收費(fèi)明細(xì)查詢:吉林高速ETC(小程序)、ETC車主之家(APP);
投訴咨詢電話:0431-12122。
8、黑龍江
收費(fèi)明細(xì)查詢:龍江E通行微信小程序(小程序)、黑龍江ETC(公眾號(hào))、黑龍江ETC(APP);
投訴咨詢電話:0451-96369、0451-12328。
9、上海
收費(fèi)明細(xì)查詢:上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:021-12122。
10、江蘇
收費(fèi)明細(xì)查詢:通行寶(APP)、網(wǎng)點(diǎn);
投訴咨詢電話:025-96777。
11、浙江
收費(fèi)明細(xì)查詢:浙江ETC(公眾號(hào))、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:0571-88891122。
12、安徽
收費(fèi)明細(xì)查詢:安徽ETC(APP);
投訴咨詢電話:0551-96369。
13、福建
收費(fèi)明細(xì)查詢:福建高速公路(公眾號(hào))、閩通寶(公眾號(hào))、閩通寶(APP)、閩通卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳;
投訴咨詢電話:福建省內(nèi)區(qū)域撥打12122。
14、江西
收費(fèi)明細(xì)查詢:網(wǎng)站;
投訴咨詢電話:0791-12328。
15、山東
收費(fèi)明細(xì)查詢:高速公路ETC中心(支付寶小程序)、高速ETC(微信小程序)、高速ETC(公眾號(hào))、車主e行(公眾號(hào))、e高速(APP)、齊魯通(APP);
投訴咨詢電話:0531-96669、95011(山東高速ETC客服)、4007907979(齊魯交通ETC客服)。
16、河南
收費(fèi)明細(xì)查詢:車e興ETC(小程序)、車e興(APP)、www.9618968.com(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:0371-12328。
17、湖北
收費(fèi)明細(xì)查詢:湖北e出行(公眾號(hào))、短信、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)除建行外;
投訴咨詢電話:027-12122(咨詢投訴)、027-96576(ETC客服)。
18、湖南
收費(fèi)明細(xì)查詢:湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(公眾號(hào))、湖南高速通(APP)、短信;
投訴咨詢電話:0731-12328。
19、廣東
收費(fèi)明細(xì)查詢:粵通卡ETC(小程序)、粵通卡(公眾號(hào))、粵通卡(APP)、https://www.96533.com/(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:020-96998(咨詢投訴)、020-96533(ETC客服)。
20、廣西
收費(fèi)明細(xì)查詢:廣西捷通(公眾號(hào))、八桂行(APP)、多拉聯(lián)盟(APP);
投訴咨詢電話:0771-96333(咨詢投訴)、0771-5896333(ETC客服)。
21、重慶
收費(fèi)明細(xì)查詢:重慶高速ETC(公眾號(hào));
投訴咨詢電話:023-12122。
22、四川
收費(fèi)明細(xì)查詢:四川高速公路ETC(公眾號(hào))、短信;
投訴咨詢電話:028-12122、028-12328。
23、貴州
收費(fèi)明細(xì)查詢:ETC服務(wù)(支付寶小程序)、九州ETC(公眾號(hào))、微ETC(公眾號(hào));
投訴咨詢電話:0851-12328(咨詢投訴)、4008008787(ETC客服)。
24、云南
收費(fèi)明細(xì)查詢:云通(安卓APP)、云南ETC(IOS);
投訴咨詢電話:0871-12328
25、陜西
收費(fèi)明細(xì)查詢:三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、網(wǎng)站;
投訴咨詢電話:029-12328、029-12122、029-96166(ETC客服)。
26、甘肅
收費(fèi)明細(xì)查詢:甘肅高速e付(小程序);
投訴咨詢電話:0931-12328(咨詢投訴)、0931-8529861(ETC客服)。
27、青海
收費(fèi)明細(xì)查詢:ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(APP);
投訴咨詢電話:0971-6231000、0971-6232000。
28、寧夏
收費(fèi)明細(xì)查詢:短信、客服查詢系統(tǒng);
投訴咨詢電話:0951-12328。
29、新疆
收費(fèi)明細(xì)查詢:新e暢發(fā)行(小程序)、新e暢資訊(公眾號(hào))、新e暢(APP);
投訴咨詢電話:0991-12328(咨詢投訴)、0991-96200(ETC客服)。
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- 如果您希望簡(jiǎn)化辦理流程且享受折扣優(yōu)惠,那么支付寶ETC可能更適合您。而如果您看重設(shè)備費(fèi)用和無(wú)額度限制,同時(shí)希望通過(guò)邀請(qǐng)好友免除...[詳細(xì)]
- 支付寶ETC無(wú)卡版在提供便利的同時(shí)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)。。如果您需要快速、方便地辦理ETC并享受相關(guān)優(yōu)惠政策,支付寶ETC無(wú)卡版可能是一個(gè)不...[詳細(xì)]
- 有時(shí)候ETC設(shè)備可能會(huì)由于一些原因而脫落,這就需要進(jìn)行二次激活才能恢復(fù)其正常使用,下面就來(lái)介紹一下怎么進(jìn)行重新激活。 首先,確保...[詳細(xì)]
- 如果你只是更換了新車但保留了舊車牌號(hào),那么你可以簡(jiǎn)單地將原來(lái)的ETC設(shè)備從舊車上拆下來(lái),并按照以下步驟進(jìn)行操作。首先,攜帶身份...[詳細(xì)]
- ETC設(shè)備是現(xiàn)代駕駛生活的重要組成部分,然而,當(dāng)我們面臨ETC沒(méi)電的情況時(shí),應(yīng)該如何處理呢?下面將介紹ETC沒(méi)電的解決方法以及預(yù)防措施...[詳細(xì)]
- ETC是一種方便快捷的高速公路收費(fèi)系統(tǒng)。然而,如果車主在不使用ETC、更換車輛或進(jìn)行買賣時(shí)未及時(shí)注銷ETC,將會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)損...[詳細(xì)]
- 需要明確的是,關(guān)于微信辦理etc費(fèi)用的問(wèn)題,辦理etc一般是需要支付一定的費(fèi)用的。在過(guò)去,微信辦理ETC的設(shè)備費(fèi)用是100元。然而,現(xiàn)在,...[詳細(xì)]
- 首先,我們注意到交通銀行是主要參與者之一,并且他們最近推出了ETC的搶預(yù)約活動(dòng)。目前,交通銀行在全國(guó)范圍內(nèi)還沒(méi)有開展ETC業(yè)務(wù)辦理...[詳細(xì)]
- 一般而言,開通ETC的車主可以享受95折的過(guò)路費(fèi)。我們可以通過(guò)以下例子來(lái)進(jìn)行詳細(xì)分析一下: 假設(shè)一個(gè)用戶每行駛1公里所需的費(fèi)用是0....[詳細(xì)]
- ETC是一種電子收費(fèi)系統(tǒng),方便了車主在高速公路上的通行。然而,有時(shí)在ETC充值或激活過(guò)程中,可能會(huì)遇到ETC讀卡器顯示讀卡出錯(cuò)的情況。...[詳細(xì)]
- 當(dāng)出現(xiàn)ETC沒(méi)反應(yīng)的情況時(shí),可能有多種原因?qū)е拢枰鶕?jù)具體情況進(jìn)行處理。以下是一些常見(jiàn)的原因和相應(yīng)的處理方法: 1、當(dāng)ETC插卡后...[詳細(xì)]
- 隨著開車的人越來(lái)越多,為了提高高速收費(fèi)站的效率,很多收費(fèi)站都設(shè)置了etc車道,但并不是所有的車主都辦理了etc,那么如果沒(méi)有etc卻不...[詳細(xì)]
- 如果ETC故障不能在用,可以使勁拔ETC設(shè)備,直接暴力拆下,或者用吹風(fēng)機(jī)吹熱玻璃,ETC設(shè)備的粘膠變熱后,就能輕松取下來(lái)了。如果ETC只是...[詳細(xì)]
- 不少車主平時(shí)比較忙,沒(méi)怎么留意ETC或綁定銀行卡的余額,容易忘記充錢,導(dǎo)致余額不足扣款失敗。而ETC一般首次扣款失敗后,工作人員會(huì)...[詳細(xì)]
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