網(wǎng)約車(chē)退車(chē)糾紛找哪個(gè)部門(mén)？網(wǎng)約車(chē)退車(chē)違約怎么辦
時(shí)間：2022-01-07 16:35:16 編輯：車(chē)主指南
網(wǎng)約車(chē)退車(chē)產(chǎn)生糾紛的話(huà)，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)（12315）舉報(bào)，讓其組織工作人員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解無(wú)果的話(huà)再向人民法院起訴，這屬于民事財(cái)產(chǎn)糾紛，一般都是符合起訴條件的。
但在舉報(bào)或起訴之前，要先整理租賃網(wǎng)約車(chē)時(shí)的合同、發(fā)票等，捋清其中的條款，然后再跟車(chē)行或平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商。這樣有利于談判的進(jìn)行，否則一問(wèn)三不知，不僅影響協(xié)商的結(jié)果，還會(huì)窩一肚子火。
捋清條款，問(wèn)清楚緣由，確認(rèn)并非是自己不履行合同條款，協(xié)商無(wú)果后再向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，主要職責(zé)就是切實(shí)解決廣大消費(fèi)者的相關(guān)消費(fèi)訴求。當(dāng)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，權(quán)益受到侵害，組織的工作人員介入后，只要證據(jù)充足，那么基本都能得到合理調(diào)節(jié)的。
如果消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入后調(diào)節(jié)無(wú)果，或達(dá)不到預(yù)期要求，那么租客就可以向人民法院起訴，利用法律去維護(hù)自身權(quán)益。法院受理后自然就會(huì)傳喚被告人，但記得要收集好充足的證據(jù)。
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