開車出行難免碰到被刮蹭的情況，如果雙方都在場，不是很嚴(yán)重的話，一般協(xié)商下就能解決，但有時候車被刮了人找不到，我們應(yīng)該怎么處理呢？一起來看。

1、車被刮了怎么辦

發(fā)生自己的車被刮，如果雙方對事故成因沒有爭議，并且損失不太，可以自行撤離現(xiàn)場協(xié)商處理。如果有爭議，或者造成了人員傷亡，應(yīng)當(dāng)報警處理，由交警來確定事故責(zé)任，同時要聯(lián)系保險公司進行定損，以便后續(xù)理賠。

等待期間，建議車主可以仔細檢查車輛狀況，對刮擦部位、車況進行拍照記錄，拍攝時最好能把雙方當(dāng)事人都拍進去，以留作證據(jù)，然后檢查對方的駕照和車輛手續(xù)，包括車牌、行駛證、保險證等，還可以互換駕駛證，避免對方逃逸。

因為我們都上了交強險，所以可以申請保險理賠，理賠流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。如果對方全責(zé)，那么你的車輛損失，全部由對方的保險公司承擔(dān)。

2、車被刮了人找不到怎么處理

如果車被刮了卻找不到肇事者，可以檢查自己的行車記錄儀，觀察附近是否有監(jiān)控攝像頭，然后記住其編號，并及時報警，警察會幫我們找到肇事者。如果是小區(qū)停車場被刮，可以找物業(yè)幫忙調(diào)下附近監(jiān)控，然后尋找肇事者，如果找不到肇事者，停車場或者物業(yè)需要負責(zé)賠償。車輛損傷嚴(yán)重的話，也記得及時聯(lián)系保險公司。