哈啰出行付了錢(qián)取消訂單
哈啰出行付了錢(qián)之后是可以取消訂單的,根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,當(dāng)乘客發(fā)布訂單之后,就會(huì)等待車主去接單。當(dāng)車主成功接單后,就要支付相應(yīng)的費(fèi)用,如果車主并沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)起點(diǎn),導(dǎo)致訂單被取消,這樣預(yù)支的費(fèi)用也就會(huì)原路退回到支付的賬戶之中。
如果乘客是有責(zé)取消,就無(wú)法全額退款,可能扣取相應(yīng)的取消費(fèi)用,具體相關(guān)的內(nèi)容如下:
1、當(dāng)車主接單之后,乘客超過(guò)10分鐘都沒(méi)有確認(rèn)行程。
2、乘客的行程突然有變化,或者沒(méi)有跟車主商議臨時(shí)取消訂單。
3、車主通過(guò)電話或者信息等方式,都無(wú)法跟乘客聯(lián)系上。
4、乘客無(wú)法根據(jù)規(guī)定的時(shí)間出發(fā)。
5、乘客有出現(xiàn)一些不合理的要求,比如有攜帶大件行李并沒(méi)有備注說(shuō)明,乘坐的人數(shù)沒(méi)有達(dá)到要求,單獨(dú)運(yùn)送或者攜帶寵物。
乘客取消哈啰出行訂單的后果不僅是扣錢(qián),根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,如果乘客是屬于有責(zé)取消訂單,不僅需要扣除當(dāng)天取消的次數(shù)。同時(shí)還需要扣掉信任分,情況嚴(yán)重還有可能會(huì)暫停服務(wù)。
目前在哈啰出行上有兩種方式,分別是先乘后付、預(yù)先支付。當(dāng)乘客提交訂單,司機(jī)接單以后會(huì)要求乘客先支付一定的費(fèi)用,等到乘客支付完成后,錢(qián)會(huì)進(jìn)入平臺(tái)里面。等到這個(gè)訂單結(jié)束后,平臺(tái)就會(huì)把錢(qián)轉(zhuǎn)入到司機(jī)賬戶之中。
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