順風(fēng)車平臺(tái)最怕12123舉報(bào)，順風(fēng)車、快車、專車都是受交通運(yùn)輸部管理的，所以順風(fēng)車平臺(tái)最怕被投訴到交通管理部門。如果平臺(tái)有違規(guī)運(yùn)營或侵犯乘客權(quán)益等問題乘客可以通過12123軟件或支付寶投訴。也可以登錄12123官網(wǎng)投訴。

下面我們就來看看12123官網(wǎng)投訴順風(fēng)車平臺(tái)的流程：

1、填寫本人姓名、身份證號(hào)碼，注冊登錄12123賬號(hào)。

2、進(jìn)入首頁，可以看到“投訴”選項(xiàng)，點(diǎn)擊投訴。

3、根據(jù)頁面提示填寫好順風(fēng)車平臺(tái)信息和投訴事由及經(jīng)過。

4、點(diǎn)擊確定、提交就可以了。

（圖片僅供參考）

網(wǎng)約車平臺(tái)可以通過以下途徑投訴：

1、消費(fèi)者投訴熱線，如12315投訴熱線，也可以直接登錄官網(wǎng)投訴舉報(bào)。

2、網(wǎng)約車經(jīng)營者所在地的工商行政管理機(jī)關(guān)。

3、去當(dāng)?shù)亟煌ü芾砭重?fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的部門投訴。

除以上方法之外，乘客也可以直接向運(yùn)營平臺(tái)投訴順風(fēng)車司機(jī)，司機(jī)被投訴一次要扣分，扣分容易漲分難，一次扣的分得接十幾單才能補(bǔ)回來，所以這也是車主們比較忌憚的。搭乘順風(fēng)車出行的時(shí)候一些司機(jī)素質(zhì)很差，有時(shí)候?yàn)榱说玫揭粋€(gè)好評甚至搶乘客的手機(jī)去給他打好評，素質(zhì)低下或者服務(wù)態(tài)度不好的司機(jī)都可以到平臺(tái)投訴。