車貸結(jié)束時，很多在4s店辦理貸款的車主要求4s店解除車輛抵押時，被告知需要收取費用，收費區(qū)間從兩百到八百元不等。一部分不知情的車主交完所謂的“解押費”之后上網(wǎng)一查才發(fā)現(xiàn)原來辦理車輛解押是不需要收費的，遇到這種情況的話撥打12315投訴4s店收解押費可以嗎？今天就來為大家分憂吧！

如果發(fā)現(xiàn)4s店收取解押費的話，消費者是可以撥打12315投訴4s店的。一般來說，車主在還完貸款之后，4s店應(yīng)該主動提醒車主到店領(lǐng)取貸款結(jié)清憑證。隨后車主帶著這份憑證去車管所進行解押手續(xù)就可以了，中間是不會產(chǎn)生任何的費用。而且在2013年時國家就明確說明了無論是抵押手續(xù)還是解押手續(xù)都不在收取費用。因此4s店收取費用很明顯是違反了國家相關(guān)的法律法規(guī)。

在我們遇到4s店因車主未繳納解押費而惡意扣留相關(guān)證件或以此要挾消費者繳納解押費的話我們可以立即報警處理。如果事后才發(fā)現(xiàn)自己被騙協(xié)商未果的話，可以撥打12315熱線對4s店進行投訴。一般來講，4s店遇到“懂行”的客戶一般都不感收取這種費用，所以我們在處理任何手續(xù)時應(yīng)該先了解好整個流程及可能產(chǎn)生的費用，這樣才能盡可能地避免我們被騙。

汽車解押手續(xù)的流程如下：

1、4s店貸款購車的車主問4s店拿貸款結(jié)清憑證，銀行貸款的車主去銀行拿就可以。這張憑證是非常重要的，有了它我們才能辦理抵押解除手續(xù)；

2、帶著憑證去車輛登記地的車管所辦理解除抵押業(yè)務(wù)，解押手續(xù)時需要本人去辦理的，因此需要預(yù)留足夠的時間，一般一天或半天左右就可以辦完；

3、把相關(guān)資料提交給車管所的工作人員，隨后等待大綠本郵寄到家解押手續(xù)就算完成了。