汽車以租代購(gòu)的在我國(guó)的市場(chǎng)還沒大規(guī)模擴(kuò)展，比較流行的是在國(guó)外。并且這種模式解決了不少消費(fèi)者的苦惱，占了一定的優(yōu)勢(shì)，如具有極低的首付、申請(qǐng)條件簡(jiǎn)單、提車速度也比較快，可以輕松解決一些問題。不過，發(fā)展的這段時(shí)間里，也有不少不良影響，敗壞了這個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣，如有一些還清貸款后卻無法得到落戶，被要求需要再多交一些費(fèi)用，或者是以各種理由搪塞，使得落戶的時(shí)間一拖再拖。

這些不良現(xiàn)象會(huì)更加減弱消費(fèi)者對(duì)以租代購(gòu)的認(rèn)可，并且往往通過以租代購(gòu)的車輛總費(fèi)用要高于正常購(gòu)車。一些優(yōu)勢(shì)很吸引顧客，但很多也會(huì)因?yàn)檫@些不良現(xiàn)象而打退堂鼓。要做好汽車以租代購(gòu)這個(gè)服務(wù)，最終還是需要得到客戶們的信任以及認(rèn)可。

以租代購(gòu)在以下幾種情況下容易造成投訴

1、以租代購(gòu)公司惡意拖車

如果購(gòu)車人沒有出現(xiàn)違約行為，在不知情的前提下被強(qiáng)行收車的，這種情況可以先跟業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通，如果出現(xiàn)惡意扣押或騙錢行為的，購(gòu)車人可以向有關(guān)執(zhí)法單位申報(bào)處理，以免經(jīng)濟(jì)損失。

2、車輛出險(xiǎn)理賠款被以租代購(gòu)公司扣押

在以租代購(gòu)期間，雖然目前車輛不在購(gòu)車人名下，但相應(yīng)的使用費(fèi)用，如保險(xiǎn)費(fèi)還是需要購(gòu)車人進(jìn)行繳納。因此如果出現(xiàn)車險(xiǎn)理賠的，以租代購(gòu)公司應(yīng)將理賠款轉(zhuǎn)還給購(gòu)車人，不能惡意扣押。

3、車輛過戶時(shí)，被告知無人協(xié)助辦理過戶

當(dāng)租期滿后，最重要的環(huán)節(jié)就是轉(zhuǎn)移車輛所有權(quán)，但經(jīng)常到這一步時(shí)，很多以租代購(gòu)公司沒有相關(guān)工作人員出面解決或者是有意拖延，以各種理由進(jìn)行搪塞，或者是提出一些不合法要求。

因此，無論是想要自己創(chuàng)辦以租代購(gòu)公司，還是要通過以租代購(gòu)的方式購(gòu)買汽車的，都需要了解足夠清楚再開展。