人保理賠一般需要幾天?人保出險后一直在審核不理賠
現(xiàn)如今,汽車的數(shù)量是越來越多了,而發(fā)生交通事故的幾率也不斷增長,我們需要用到車險的次數(shù)也在不斷增加,這個時候車險的作用也就體現(xiàn)出來了,那么車險的理賠一般需要幾天?
作為財險市場三大巨頭之一的人保車險,其理賠時間一般為1-20天,根據(jù)不同的額度而定。人保公司在理賠資料全面的情況下,承諾按照以下的時間期限像被保險人賠償保險金。
1、對于損失金額在2000元及以下的不涉及人員傷亡案件,1個工作日內(nèi)完成理賠。
2、對于損失金額在5000元及以下的案件,3個工作日內(nèi)完成理賠。
3、對于損失金額在5000元~ 10000元(含)的案件,5個工作日內(nèi)完成理賠。
4、對于損失金額在10000元 ~ 50000元(含)的案件,7個工作日內(nèi)完成理賠。
5、對于損失金額在50000元 ~ 100000元(含)的案件,10個工作日內(nèi)完成理賠。
6、對于損失金額在100000元~ 150000元(含)的案件,15個工作日內(nèi)完成理賠。
7、對于損失金額在150000元以上的案件,20個工作日內(nèi)完成理賠。
人保出險后所需要的理賠審核時間是無法確定的,因為不同案件的性質(zhì)、不同的賠償金額、出險情況,其審核時間是不同的,不過一般保險人都應(yīng)該在30個工作日內(nèi)作出核定,如果一直處于審核不理賠,建議是先和理賠人員溝通,明確問題出在哪里,如果沒有下文,可以撥打人保熱線95518,投訴對理賠時效的不滿。
人保車險的理賠流程:
1、撥打95518報案電話
理賠服務(wù)人員在詢問了出險情況后,應(yīng)該協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)撥打報警電話,在情況較緊急的時候先撥打報警電話。
2、勘察事故
確認(rèn)報案后,勘察人員應(yīng)該盡快聯(lián)系車主,并對事故的現(xiàn)場和車輛進行勘察,讓車主填寫出現(xiàn)通知書,向車主出具索賠須知,并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。
3、提交索賠材料
車主像人保公司提交索賠所需要的全部材料,人保公司及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認(rèn),如果材料不齊全,則應(yīng)該及時通知車主補充提供有關(guān)材料,如果對材料的真實性存在疑問,保險公司將及時進行調(diào)查核實。
4、賠款計算和審核
保險公司對所提交的索賠材料審核確認(rèn)后,根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與車主達成最終的賠償協(xié)議。
5、支付賠款
公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。
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