保險理賠一般多久到賬,保險理賠不到賬到哪投訴
保險理賠一般多久能到賬,需要根據(jù)事故損失大小和事故的復(fù)雜程度,一般像簡單的事故,保險公司在5天內(nèi)賠付,如含有人傷,則一般在10個工作日內(nèi)賠付,最長賠付時間不超過40天。
根據(jù)《保險法》的規(guī)定,當投保人、被保險人或者受益人提交完整索賠資料以后,保險公司應(yīng)當及時作出核定;對于情形復(fù)雜的案件,應(yīng)當在三十日內(nèi)作出核定。在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務(wù)。因此保險公司最長的賠付時長不超過30+10=40天。如果超過了40天,那么投保人、被保險人或者受益人是可以撥打銀保監(jiān)會的電話“12378”進行投訴的,一般出現(xiàn)這樣的情況,保險公司就都會加急處理案件的。
如今很多消費者在申請保險理賠的時候,經(jīng)常會和保險公司出現(xiàn)糾紛,甚至是遇上保險公司不理賠,理賠不到賬的情況,這時候消費者應(yīng)當向有關(guān)部門去投訴,以維護自己的權(quán)益。保險理賠不到賬可以通過以下方式去投訴。
1、 向保險公司的總公司投訴
可以向保險公司總公司投訴保險公司分支機構(gòu),直接撥打保險總公司的客服聯(lián)系電話反映投訴即可。現(xiàn)在的保險業(yè)務(wù)機構(gòu)非常多,因此也難免會出現(xiàn)一些拒不理賠的情況,如果遇到這種情況,完全可以找到投保公司的總部進行投訴。
2、向保險業(yè)協(xié)會投訴
中國的保險也協(xié)會作為保險業(yè)的自律機構(gòu),也是可以受理投訴問題的。
3、向銀保監(jiān)會投訴
撥打銀保監(jiān)會的服務(wù)熱線12378,保險公司是受銀保監(jiān)會監(jiān)管的,只要撥通了銀保監(jiān)會的服務(wù)熱線,那么基本很快就會受到保險公司的解決方案。
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