火車晚點未定其實就是不能確定具體要晚點多長時間，有可能是兩三個小時，也可能是十幾二十個小時。當(dāng)遇到火車晚點時間未定時，可以選擇改簽或者退票。由于晚點導(dǎo)致需要退票或者改簽的都是不需要手續(xù)費的。

火車改簽和退票都可以直接在12036上辦理，也可以在人工窗口辦理。在12306辦理退票或者改簽的方式如下：

打開手機(jī)“鐵路12306”app，點擊界面下方的“訂單”，找到“已支付”訂單，進(jìn)入界面后，點擊需要退票或者改簽的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁后就會看到“退票”或者“改簽”選項，根據(jù)提示完成操作即可。

導(dǎo)致火車晚點的原因有：

1、地質(zhì)災(zāi)害：當(dāng)發(fā)生水災(zāi)、滑坡、地震、泥石流等情況時，火車會選擇停運一段時間。

2、突發(fā)狀況：前車故障、軌道上有障礙物等。

3、硬件故障：信號、軌道、列車、供電設(shè)備等存在故障問題時，可能會導(dǎo)致晚點。

4、惡劣天氣：當(dāng)出現(xiàn)大雪、暴雨等天氣時，為了確保列車能安全行駛，列車會限速運行。

關(guān)于晚點的賠償，有些車站高鐵晚點了，會送一些面包、水什么的作為賠償；而一些高鐵站高鐵晚點沒有賠償。