12306退票申請失敗怎么辦?為什么退票失敗
12306退票申請失敗,可以看看是不是自己的網(wǎng)絡(luò)問題或者是不是12306系統(tǒng)問題,如果是,可以過一會再退票試試。如果不是,就想想自己有沒有已經(jīng)換取了紙質(zhì)車票,如果有,就只能到退票窗口辦理退票。其實,無論是哪種原因?qū)?a href='http://xaqdmy.com/car/s3068.html' target='_blank'>致在12306退火車票或者高鐵票不成功的,都可以到車站的退票窗口辦理退票手續(xù)。
火車票(高鐵票)退票失敗的原因:
1、系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)出問題了,可以稍后再試試。
2、已經(jīng)領(lǐng)取了紙質(zhì)車票。如果已經(jīng)領(lǐng)取了紙質(zhì)車票的,在網(wǎng)上是不能退票的,必須憑紙質(zhì)車票和購票時所用的身份證原件到車站的退票窗口辦理退票。
3、過了退票的規(guī)定時間了。一般在網(wǎng)上退票,只能退距離發(fā)車時間半個小時及以上的車票,凡是在距離發(fā)車時間半個小時以內(nèi)的車票,在網(wǎng)上不能退,需要到窗口退票。
4、如果是跨平臺退票的,可以會因為訂單未同步從而導(dǎo)致退票失敗。
注意:如果是跨平臺退票的,比如在智行購票,在12306退票,可能會出現(xiàn)一種情況,在12306退票成功之后,再打開智行app退票,而在智行退票顯示退票失敗,需要到車站窗口辦理退票手續(xù),那么其實票已經(jīng)是退票成功的,只是平臺之間信息不同步而已,這時等退票款到賬即可,如果擔(dān)心退票不成功的,可以直接打電話找12306或者智行客服,讓他們幫忙加速退款。
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