高鐵票是可以退票的，旅客購買了高鐵票之后，如果因為某些原因無法乘坐者，可以及時辦理退票業(yè)務，但是要注意，高鐵票想要退票是需要在列車發(fā)車之前辦理退票業(yè)務的，如果高鐵已經發(fā)出，那么高鐵費就無法辦理退票業(yè)務了。

高鐵票想要退票，可以在12306或者是手機APP上面辦理退票業(yè)務，也可以選擇到高鐵站人工窗口辦理，現(xiàn)在很多旅客喜歡在網(wǎng)上購票，想要退票的時候也可以直接在網(wǎng)上辦理。而如果是在自動售票機購買的高鐵票或者是在鐵路代售點購買的，則需要到車站指定的窗口退票。

人工窗口退票流程：

1、旅客需要攜帶購買的高鐵票以及本人購買車票時的有效證件，前往高鐵站的人工窗口。

2、將高鐵票和購票時的有效證件出示給工作人員。

3、工作人員就會幫忙直接在電腦上辦理退票業(yè)務。

網(wǎng)絡辦理退票的流程：

1、在12306上面購買車票的旅客，可以直接在12306上面就能夠辦理退票業(yè)務。

2、用戶需要先登錄12306APP。

3、進入主界面之后，點擊“我的訂單”。

4、然后找到已經支付的訂單。

5、點擊進去之后有可以退票的訂單，直接點擊退票。

6、然后根據(jù)提示就可以完成業(yè)務。

現(xiàn)在在高鐵站，如果來不及取票，可以直接憑身份證就能夠上車。但是需要滿足一定的條件，首先，需要旅客是在網(wǎng)上購票的，但是沒有換到紙質車票的情況。其次，旅客上車跟下車的車站都是有能夠刷身份證的地方，這樣才可以憑身份證乘車。