按照國家規(guī)定,只有革命傷殘人民警察憑（傷殘人民警察證）、殘疾軍人憑（中華人民共和國殘疾軍人證）、盲人憑（殘疾人證（視力殘疾））和下肢殘疾人才能免費乘地鐵。而聾啞人、上肢殘疾和智障人士等，都無法享受這一優(yōu)惠政策。

但不同城市有不同城市的規(guī)定，拿廣州市和武漢市為例，根據(jù)《廣州市三級、四級殘疾人優(yōu)惠乘坐市內(nèi)公共交通工具實施方案》，重度殘疾者(一級、二級)則仍享免費。三級、四級殘疾人乘坐公交、地鐵將享受半價優(yōu)惠；殘疾人可以免費攜帶隨身必備的輔助器具搭乘公共交通工具或者進(jìn)入公共場所。

根據(jù)武漢市軌道交通乘客守則第三條第六項規(guī)定，年滿65周歲的老人、盲人、下肢殘疾人、貧困殘疾人、傷殘人民警察、現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人以及軍隊離退休干部、退休士官憑有效證件可免費乘車;中小學(xué)生按照有關(guān)規(guī)定享受票價優(yōu)惠。而下肢殘疾人和盲人需辦理武漢通殘盲卡，以及貧困殘疾人須辦理武漢通殘免卡，辦理后憑此卡可以直接刷卡進(jìn)站，免費使用。