現(xiàn)在很多乘客在乘坐火車的時候都喜歡使用12306來預(yù)定火車票。不過也有很多人碰到這樣的情況，就是自己根本沒有在12306上面訂票，但是卻收到了12306所發(fā)來的訂票短信，那么這又是怎么回事呢？

鐵路12306莫名其妙發(fā)短信？

1、如果自己確定沒有訂火車票，但是收到了12306的訂票短信，那么這種情況可能是有些人在12306上面訂火車票的時候，不小心將手機(jī)號碼給輸錯了，因此才會導(dǎo)致自己沒有收到訂票的短信，而輸錯的這個手機(jī)號碼的機(jī)主收到了訂票短信。

2、還有一種原因就是可能是詐騙信息的假鏈接，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙比較猖狂，有一些詐騙團(tuán)體會冒充12306網(wǎng)站，給用戶發(fā)短信。這種情況需要用戶先確定，所發(fā)送的短信是否真的是12306平臺發(fā)送的，要小心被騙。

3、用戶在收到12306所發(fā)的訂票短信之后，應(yīng)該撥打12306的客服電話，然后根據(jù)提示音選擇人工客服，接著需要跟人工客服說明具體的情況。一般來說人工客服就會根據(jù)所提供的信息確認(rèn)具體的手機(jī)號身份證詳細(xì)信息，還有就是關(guān)于購票的訂單號等，進(jìn)行核查。

用戶在12306上面訂票的時候，應(yīng)該要注意所輸入的身份證號碼，還有手機(jī)號碼，都是要準(zhǔn)確無誤的，如果輸錯了號碼可能會影響到自己訂票，甚至是導(dǎo)致訂票失敗，影響到自己正常的出行。