如果是因為疫情的原因，機票是可以全額退款的，也就是說退機票是不會收取任何的手續(xù)費的。在疫情防控期間，飛機如果確實因為疫情的原因沒有辦法正常的起飛，那么購票乘客就可以跟航空公司解除合同，解除合同之后航空公司按照規(guī)定是需要全額退還票款的。

疫情原因機票怎么全額退?

1、乘客需要先打電話給航空公司的人工客服詢問一下，所要到的終點站或者是中轉的地方，是否因為疫情的原因而沒有辦法正常的乘坐飛機，需要申請全額的退款。

2、航空公司會審核乘客的購票時間，以公司具體的疫情退票的政策。

3、一般來說符合標準，航空公司的客服會要求乘客聯(lián)系自己所購票的平臺。旅客根據(jù)要求聯(lián)系購票的平臺客服，然后要求購票平臺的客服幫自己全額退款，一般購票平臺需要跟航空公司進行信息的核實。

4、基本上核實只需要1~2個小時，如果核實符合標準，那么購票平臺就可以從后臺幫助乘客直接全額退票，不需要旅客自己來操作，這樣旅客就可以完成全額的退票。

5、一般來說退票的錢是會直接原路返回，比如如果使用支付寶付款，那么就會返回到旅客的支付寶內(nèi)，如果使用微信或銀行卡付款，則會返回到微信或者是銀行卡。