因疫情原因機(jī)票能退全款嗎?疫情原因機(jī)票怎么全額退?
如果是因?yàn)橐咔榈脑?,機(jī)票是可以全額退款的,也就是說退機(jī)票是不會(huì)收取任何的手續(xù)費(fèi)的。在疫情防控期間,飛機(jī)如果確實(shí)因?yàn)橐咔榈脑驔]有辦法正常的起飛,那么購票乘客就可以跟航空公司解除合同,解除合同之后航空公司按照規(guī)定是需要全額退還票款的。
疫情原因機(jī)票怎么全額退?
1、乘客需要先打電話給航空公司的人工客服詢問一下,所要到的終點(diǎn)站或者是中轉(zhuǎn)的地方,是否因?yàn)橐咔榈脑蚨鴽]有辦法正常的乘坐飛機(jī),需要申請(qǐng)全額的退款。
2、航空公司會(huì)審核乘客的購票時(shí)間,以公司具體的疫情退票的政策。
3、一般來說符合標(biāo)準(zhǔn),航空公司的客服會(huì)要求乘客聯(lián)系自己所購票的平臺(tái)。旅客根據(jù)要求聯(lián)系購票的平臺(tái)客服,然后要求購票平臺(tái)的客服幫自己全額退款,一般購票平臺(tái)需要跟航空公司進(jìn)行信息的核實(shí)。
4、基本上核實(shí)只需要1~2個(gè)小時(shí),如果核實(shí)符合標(biāo)準(zhǔn),那么購票平臺(tái)就可以從后臺(tái)幫助乘客直接全額退票,不需要旅客自己來操作,這樣旅客就可以完成全額的退票。
5、一般來說退票的錢是會(huì)直接原路返回,比如如果使用支付寶付款,那么就會(huì)返回到旅客的支付寶內(nèi),如果使用微信或銀行卡付款,則會(huì)返回到微信或者是銀行卡。
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