如果是因?yàn)橐咔榈脑?，機(jī)票是可以全額退款的，也就是說退機(jī)票是不會(huì)收取任何的手續(xù)費(fèi)的。在疫情防控期間，飛機(jī)如果確實(shí)因?yàn)橐咔榈脑驔]有辦法正常的起飛，那么購票乘客就可以跟航空公司解除合同，解除合同之后航空公司按照規(guī)定是需要全額退還票款的。

疫情原因機(jī)票怎么全額退?

1、乘客需要先打電話給航空公司的人工客服詢問一下，所要到的終點(diǎn)站或者是中轉(zhuǎn)的地方，是否因?yàn)橐咔榈脑蚨鴽]有辦法正常的乘坐飛機(jī)，需要申請(qǐng)全額的退款。

2、航空公司會(huì)審核乘客的購票時(shí)間，以公司具體的疫情退票的政策。

3、一般來說符合標(biāo)準(zhǔn)，航空公司的客服會(huì)要求乘客聯(lián)系自己所購票的平臺(tái)。旅客根據(jù)要求聯(lián)系購票的平臺(tái)客服，然后要求購票平臺(tái)的客服幫自己全額退款，一般購票平臺(tái)需要跟航空公司進(jìn)行信息的核實(shí)。

4、基本上核實(shí)只需要1~2個(gè)小時(shí)，如果核實(shí)符合標(biāo)準(zhǔn)，那么購票平臺(tái)就可以從后臺(tái)幫助乘客直接全額退票，不需要旅客自己來操作，這樣旅客就可以完成全額的退票。

5、一般來說退票的錢是會(huì)直接原路返回，比如如果使用支付寶付款，那么就會(huì)返回到旅客的支付寶內(nèi)，如果使用微信或銀行卡付款，則會(huì)返回到微信或者是銀行卡。