高鐵票是可以退的，在12306的網(wǎng)站上面買好了高鐵票以后，由于別的原因不可以繼續(xù)乘坐的話是可以退票，只要在開車前8以往上那就是不收取手續(xù)費(fèi)的，如果是8天以內(nèi)的話，就要收取票面價上的5%~20%的手續(xù)費(fèi)。

距離開車前48小時以上的，需要收取百分之五的手續(xù)費(fèi)；要是在距離開車前的的二十四小時往上，四十八小時內(nèi)退票，就要按照票面上價格的百分之十來手續(xù)手續(xù)費(fèi)；要是在車子開出前的二十四小時內(nèi)進(jìn)行退票的話，那么就必須要收取百分之二十手續(xù)費(fèi)，就算是在火車站的窗口所賣的高鐵票也是要按照以上規(guī)定來執(zhí)行的。

高鐵票退票到賬時間一般是7天左右，最晚到賬時間也是不會超過十五天的。一般在實(shí)際退票中，許多的用戶都是會在一到兩個工作日便能夠受到退款的，退款的乘客只要關(guān)注著銀行卡額度的變化就可以了，要是用的其它支付平臺進(jìn)行付款的話，也是注意著額度變化就行。

旅客要是不可以按照票面上所指定的日期，乘車站和車次的話，就應(yīng)該在票面上所指定的發(fā)車時間之前去車站辦理提前或者是推后的坐車手續(xù)，如果遇到了特殊的情況無法繼續(xù)乘車，那在買票地車站或者是票面乘車站的站長同意后，是能夠在開車后的兩小時以內(nèi)辦理的。