一張火車票只可以改簽一次，改簽是免費(fèi)的。在列車出發(fā)前的30分鐘以上可以在自己手機(jī)上操作改簽服務(wù)，如果是在列車出發(fā)后進(jìn)想行改簽的只能到人工窗口才可以辦理改簽（可嘗試線上改簽）。火車改簽規(guī)則：

1、改簽時(shí)間大于開車前的48小時(shí)，可改簽預(yù)售的其他車次列車。

2、改簽時(shí)間是在開車前48小時(shí)以內(nèi)且非開車當(dāng)日可以改簽票面當(dāng)日及之的列車。

3、開車當(dāng)日，可改簽票面日期當(dāng)日的列車。

已經(jīng)進(jìn)行改簽的不可再重復(fù)二次改簽，且改簽過(guò)的票不能進(jìn)行退票。在列車未出發(fā)的前30分鐘及以上是可以取消原有的車票進(jìn)行退款的，如果列車已經(jīng)出發(fā)的，就不允許退款，只能當(dāng)做廢票處理。同時(shí)要注意的是當(dāng)日沒有其他列車或者當(dāng)日其他列車沒有余票時(shí)，也是不能改簽的。改簽只能改變乘車日期、車次、座位，不能改變發(fā)站和到站。

當(dāng)改簽時(shí)發(fā)現(xiàn)自己忘記攜帶身份證的，可以在手機(jī)APP“12306”上申請(qǐng)臨時(shí)身份證證明。在12306的首頁(yè)中找到溫馨服務(wù)，溫馨服務(wù)中有“乘坐旅客列車臨時(shí)身份證證明”，點(diǎn)擊進(jìn)去人臉識(shí)別審核就可以申請(qǐng)二維碼，這個(gè)二維碼可以用來(lái)購(gòu)票乘車，改簽退票等操作，十分快捷方便。

火車退票規(guī)則：

1、發(fā)車前8天，不扣取手續(xù)費(fèi)。

2、發(fā)車前8~48小時(shí)內(nèi)，扣取票價(jià)5%手續(xù)費(fèi)。

3、發(fā)車前48~24小時(shí)內(nèi)的，扣取票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi)。

4、發(fā)車前24小時(shí)內(nèi)的，扣取20%的票價(jià)手續(xù)費(fèi)。