目前在12306上是能夠辦理退票手續(xù)的，可是對(duì)于第一次辦理退票的乘客，并不是很清楚12306怎么退票？

1、首先乘客需要打開手機(jī)上的12306軟件，輸入賬號(hào)和密碼登錄。

2、順利進(jìn)入到首頁(yè)面之后，此時(shí)需要選擇訂單。然后在訂單頁(yè)面里面，再去選擇已支付的選項(xiàng)。

3、在已支付的頁(yè)面之后，找到未出行的訂單信息，然后再去選擇查看詳情。

4、之后就在詳情的頁(yè)面之中，選擇退票功能，再去點(diǎn)擊確定，就意味著退票已經(jīng)操作完成。

12306退票相關(guān)的規(guī)則如下：

1、乘客在列車發(fā)車8天時(shí)間以上申請(qǐng)退票，無(wú)需支付任何的手續(xù)費(fèi)。

2、在列車發(fā)車時(shí)間48小時(shí)以上，到8天時(shí)間之內(nèi)，乘客申請(qǐng)退票手續(xù)，就需要收取5%的手續(xù)費(fèi)。比如購(gòu)買的火車票價(jià)格是100元，扣除手續(xù)費(fèi)后，最終只能收到95元。

3、乘客辦理退票手續(xù)的時(shí)間是24小時(shí)到48小時(shí)之間，所需要扣除的手續(xù)費(fèi)是10%。簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是100元的車票，扣除手續(xù)費(fèi)后只剩下90元。

4、當(dāng)乘客在列車發(fā)車之前24小時(shí)內(nèi)去辦理退票手續(xù)，所需要扣取的手續(xù)費(fèi)是20%。以車票價(jià)格100元為例，扣除20%手續(xù)費(fèi)后，最終只剩下80元。

5、當(dāng)列車已經(jīng)發(fā)車后，此時(shí)就不能再去辦理退票手續(xù)。但依然還是支持改簽的，只能改簽到當(dāng)天24時(shí)前有余票的列車。