根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，現(xiàn)在所有的高鐵站里面都不允許沒有車票的乘客進(jìn)入站臺送人的。主要就是為了確保乘客的安全以及秩序考慮，如果乘客想要進(jìn)入候車廳，必須刷身份證才能進(jìn)去。如果沒有購買車票，也就無法進(jìn)入候車廳內(nèi)，也就說不能送其他乘客上車。之前高鐵站有提供站臺票，但現(xiàn)在已經(jīng)取消了。

如果想要進(jìn)入候車廳送人，就只能使用其它的方式，也就是乘客可以購買相同列車一個小時以后的車票。等到車票購買成功之后，再去通過刷身份證的方式進(jìn)入候車廳。對于一些特殊的群體來說，比如孕婦或者老人，可以跟車站內(nèi)的工作人員溝通，讓工作人員幫忙送上車。

等乘客進(jìn)入候車廳之后，就可以把購買好的高鐵票退掉，之后再去購買相同車次，最短的一個路程車票，或者也能選擇購買到其它站點(diǎn)里面的車票，也就是價格最便宜的。這樣等到后期辦理退票手續(xù)，也就只需要幾元錢的手續(xù)費(fèi)，等送完人以后，再去從出口通道出去。

由于現(xiàn)在鐵路部門已經(jīng)實施電子客票，當(dāng)乘客購買車票后，需要憑借購買車票的身份證，然后驗證進(jìn)站乘車。如果沒有身份證的情況下，乘客可以辦理一張臨時身份證明，或者也能使用戶口本等，走人工通道核驗乘車。