高鐵站送人是不可以進站的，鐵路部門為了有效確保乘車的秩序，乘客的人身安全，于是全方面實施電子客票。也就意味著乘客進入候車廳之前，需要先刷身份證，進行人臉識別。當閘機識別確認沒有任何問題后，閘機門就會打開，然后乘客即可進入候車廳。

如果乘客沒有買票，想要進入高鐵站候車廳是不可能的事情。如果乘客想要進去，可以購買相同車次一個小時以后的列車，然后再去使用刷身份證的方式，也就可以進入到候車廳之中。對于一些特殊的群體來說，比如孕婦、老人等，可以跟工作人員聯(lián)系，讓對方幫忙送上車。

等乘客進入候車廳，送完人之后，就直接把購買的列車票退掉即可。在辦理退票手續(xù)期間，退票的時間不同，所收取的手續(xù)費會有區(qū)別的。一般在列車發(fā)車之前24小時內(nèi)辦理退票，此時收取的手續(xù)費就是20%，比如車票價格是50元，手續(xù)費就是10元。

乘客在出行之前要檢查好身份證的，到達高鐵站后發(fā)現(xiàn)沒有身份證，此時就能在高鐵站內(nèi)辦理臨時身份證明乘車。但期間需要注意的就是，臨時身份證明只有一天的有效期，超過有效期后就無法再去使用。而且臨時身份證明只可以辦理跟火車相關的業(yè)務，比如退票、進出站、改簽等。