航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)
航班取消,關(guān)乎旅客權(quán)益。以下是關(guān)于航班取消賠償?shù)囊恍┲匾畔ⅲ?/p>
1. 提前通知:在可能取消航班的情況下,航空公司通常會提前一天告知旅客。
2. 賠償視具體情況而定:航班取消是否賠償,取決于取消原因。
如果是因為航空公司自身原因?qū)е碌娜∠?,一般來說會有相應(yīng)賠償,例如全額退款、協(xié)商報銷改簽費用、簽轉(zhuǎn)產(chǎn)生的差價及其他費用等。
3. 機(jī)場原因取消:然而,如果航班取消是由于機(jī)場原因,航空公司一般不承擔(dān)賠償責(zé)任。
不過,值得注意的是,如果乘客購買了延誤險,他們可能有權(quán)獲得一定程度的賠償。
4. 航空公司責(zé)任:由于航班取消屬于航空公司的責(zé)任,建議乘客嘗試撥打官方航空公司客服電話,以免費改簽或協(xié)商報銷差價等方式解決問題。
此外,乘客還可以查閱航空公司的官方網(wǎng)站上的賠償協(xié)議或文件,詳細(xì)了解航班取消的補(bǔ)償流程。
5. 延誤險賠償:如果乘客購買了延誤險,他們可以根據(jù)保險規(guī)定獲得一定的賠償。
6. 天氣或突發(fā)事件導(dǎo)致取消:在航班因天氣或突發(fā)事件無法正常起飛、始發(fā)地取消的情況下,乘客需要自行承擔(dān)延誤費用。
7. 經(jīng)停地取消:對于國內(nèi)航班在經(jīng)停地取消的情況,不論是由什么原因?qū)е碌?,航空公司都?yīng)向乘客提供住宿和餐飲等服務(wù)。
8. 缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn):國內(nèi)航班取消的賠償標(biāo)準(zhǔn)并沒有統(tǒng)一規(guī)定,每家航空公司都有各自的規(guī)定。
因此,乘客在遇到航班取消情況時,建議直接聯(lián)系航空公司人工客服咨詢具體的賠償問題。
9. 退票或改簽業(yè)務(wù):乘客可以申請辦理退票或改簽業(yè)務(wù)。通常情況下,航空公司在航班取消的情況下不會收取任何手續(xù)費,且退票將全額退還飛機(jī)票款。
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