在12306上想要了解自己一年的購(gòu)票記錄，有幾種方法可以選擇。首先，你可以直接撥打12306的客服電話進(jìn)行查詢。

只需要按照客服的指示，報(bào)出你的用戶名和相關(guān)購(gòu)票信息，例如購(gòu)票時(shí)間和具體支付方式。

此外，為了保障安全性，你還需要通過(guò)身份核驗(yàn)。一旦核驗(yàn)成功，客服將會(huì)協(xié)助你查詢一年內(nèi)超過(guò)一個(gè)月的購(gòu)票訂單信息。

如果超過(guò)了30天的購(gòu)票信息，就不能在12306上直接查看了。這時(shí)，你只能通過(guò)撥打客服電話的方式來(lái)獲取查詢結(jié)果。

因?yàn)?2306系統(tǒng)僅保留一個(gè)月之內(nèi)的購(gòu)票訂單，超過(guò)這個(gè)期限系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除。所以，如果想要了解超過(guò)一個(gè)月的購(gòu)票記錄，一定要記得及時(shí)與客服取得聯(lián)系。

當(dāng)然，對(duì)于未超過(guò)30天的票，你可以使用12306 APP方便地查詢到。只需打開(kāi)手機(jī)上的12306軟件，進(jìn)入主頁(yè)后，在右下角的“我的”選項(xiàng)中點(diǎn)擊頭像，跳轉(zhuǎn)至登錄頁(yè)面。

輸入正確的賬戶密碼后返回主頁(yè)，點(diǎn)擊訂單，再選擇已支付的訂單，你就能輕松查看到最近一個(gè)月內(nèi)的購(gòu)票信息了。

除了APP，你還可以登錄12306的官網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)票信息查詢。在官網(wǎng)上，也需要使用你的賬號(hào)密碼登錄，并點(diǎn)擊“我的12306”進(jìn)入個(gè)人中心。

在左側(cè)的列表中，你可以找到自己的訂單信息。選擇“火車(chē)票訂單”，就能查看到最近的購(gòu)票詳細(xì)信息。