首先，當(dāng)發(fā)生交通事故并且有人受傷需要緊急救助時(shí)，第一時(shí)間撥打120或122報(bào)警電話。同時(shí)，記得打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在夜間出險(xiǎn)時(shí)開啟示廓燈和后尾燈以增加能見度。如果無(wú)法撤離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)在來(lái)車方向50-100米處設(shè)置反光牌等警告標(biāo)志（高速公路上距離應(yīng)為150米），以避免發(fā)生新的意外事故。

接下來(lái)，及時(shí)撥打車險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客戶熱線報(bào)案。例如，太平洋保險(xiǎn)的95500或太平保險(xiǎn)的95589。一旦報(bào)案，保險(xiǎn)公司將安排查勘人員前往事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。查勘人員會(huì)指導(dǎo)您提供索賠所需的材料，這些材料需在事故處理完成后及時(shí)提交給保險(xiǎn)公司。

對(duì)于保險(xiǎn)公司對(duì)財(cái)產(chǎn)損失的核定結(jié)果不認(rèn)可的情況，您可以在車輛未修理之前向評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行重新核定。如果仍然不認(rèn)可評(píng)估機(jī)構(gòu)的定損結(jié)果，可以要求上一級(jí)機(jī)構(gòu)重新核定。如果對(duì)保險(xiǎn)公司或評(píng)估機(jī)構(gòu)的核定結(jié)果仍然不滿意，可以依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

事故處理完畢后，根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求提交索賠材料。保險(xiǎn)公司收到索賠材料后，將按照流程盡快完成審批工作，并及時(shí)通知您審批結(jié)果。