洗車店最怕被工商部門和市場(chǎng)監(jiān)督部門檢查。洗車店是不涉及生產(chǎn)加工的，產(chǎn)生的污染大多數(shù)都是洗車的污水流到地面上，并且很多洗車店都會(huì)霸占人行道進(jìn)行洗車。行人沒有辦法通過，只能危險(xiǎn)的走到機(jī)動(dòng)車道上。這個(gè)是屬于市容、環(huán)境等問題，是屬于城管管的，而城管上級(jí)則是工商部門。洗車店只要擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，那么就歸工商部門管。洗車店不按照規(guī)定營(yíng)業(yè)，就會(huì)被工商部門查封，不給營(yíng)業(yè)。

客戶投訴洗車店大多數(shù)是因?yàn)橄窜嚨甑姆?wù)質(zhì)量以及價(jià)格不適。服務(wù)質(zhì)量問題是歸市場(chǎng)監(jiān)督部門所監(jiān)管的，服務(wù)質(zhì)量不好，市場(chǎng)監(jiān)督部門就會(huì)派人到洗車店進(jìn)行整改。而價(jià)格不當(dāng)也是由市場(chǎng)監(jiān)管部門監(jiān)管并行使權(quán)利調(diào)整價(jià)格的。所以說客戶在洗車店之后覺得問題比較嚴(yán)重，就可以到市場(chǎng)監(jiān)督部門進(jìn)行舉報(bào)。

投訴洗車店步驟：

1、整理好投訴的內(nèi)容，比如投訴時(shí)間、投訴對(duì)象、投訴原因、投訴人等：

2、要檢查自己投訴的理由合不合理；

3、根據(jù)自己投訴的內(nèi)容，找到負(fù)責(zé)該投訴內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)或者單位；

4、要求洗車店給出解釋，為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情；

5、要求洗車店提出合理的解決方法，比如退款、重新處理等。