一、發(fā)生交通事故的車主如何處理

1、立即停車。發(fā)生交通事故后，車輛必須立即停車。停車后按規(guī)定拉緊手制動，切斷電源，開啟危險(xiǎn)信號燈，如夜間事故還需開示寬燈、尾燈。在高速公路發(fā)生事故時還須在車后按規(guī)定設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)志。保持頭腦清醒，要鎮(zhèn)定，切記不要慌張。

2、及時報(bào)案。當(dāng)事人在事故發(fā)生后應(yīng)及時撥打“122”電話或委托過往車輛、行人向附近的公安機(jī)關(guān)或執(zhí)勤交警報(bào)案，報(bào)告事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、肇事車輛及傷亡情況，在警察來到之前不能離開事故現(xiàn)場。必要時，在報(bào)警的同時也可以向附近的醫(yī)療單位、急救中心以及消防部門呼救、求援。

3、搶救傷者。如事故中有人受傷，應(yīng)設(shè)法送醫(yī)院搶救治療，除輕傷本人拒絕去醫(yī)院診斷外，一般可以攔搭過往車輛或通知急救部門、醫(yī)院派救護(hù)車前來搶救。對于能現(xiàn)場采取搶救措施的，應(yīng)盡最大努力搶救。在無過往車輛或救護(hù)車的情況下，也可動用肇事車將傷員送醫(yī)院搶救，但要將肇事車各個車輪的著地點(diǎn)以及傷員倒位描出，做好標(biāo)記，并要留人員看護(hù)現(xiàn)場。

4、保護(hù)現(xiàn)場。保持現(xiàn)場的完整性，能夠獲得事故發(fā)生時的原始證據(jù)，對判斷事故發(fā)生的原因及事故責(zé)任的認(rèn)定均具有重要的意義。因此，在交警到來之前應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場，除非因搶救傷者和財(cái)產(chǎn)需要，不得擅自移動現(xiàn)場肇事車輛、傷者、物品等，必須移動時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。如遇下雨、刮風(fēng)等天氣，應(yīng)就地取材，用塑料布、席子等物將痕跡蓋起來保護(hù)好。如有必要，當(dāng)事人可以用繩索等設(shè)置保護(hù)警戒線，防止無關(guān)人員車輛進(jìn)入，避免現(xiàn)場遭受人為破壞。標(biāo)圍現(xiàn)場時，應(yīng)盡量做到不妨礙交通。如果車輛通行確實(shí)有可能使現(xiàn)場受到破壞和危及安全時，可以暫時封閉現(xiàn)場，中斷交通，待交警到現(xiàn)場勘察完畢后，再行疏通。

5、做好防火防爆措施。為了防止事故的擴(kuò)大，駕駛員首先應(yīng)關(guān)掉車輛的引擎，消除其他可以引起火警的隱患。不要在事故現(xiàn)場吸煙，以防引燃易燃易爆物品。載有危險(xiǎn)物品的車輛發(fā)生事故時，要及時將危險(xiǎn)物品的化學(xué)特性，如是否有毒、是否易燃易爆、是否腐蝕性及裝載量、泄漏量等情況通知警方及消防人員，以便采取防范措施。

6、協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查取證。在交警勘察現(xiàn)場和調(diào)查取證時，當(dāng)事人必須如實(shí)向交警部門陳述交通事故發(fā)生的經(jīng)過，不得隱瞞交通事故的真實(shí)情況。

二、交通事故車主如何索賠

發(fā)生交通事故后，被保險(xiǎn)人在向保險(xiǎn)公司索賠時應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1、及時報(bào)案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，除向公安交警部門報(bào)案外，還應(yīng)按《機(jī)動車輛保險(xiǎn)條款》規(guī)定在48小時內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如派人報(bào)案，則應(yīng)如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，按要求填寫出險(xiǎn)通知書；如來不及派人報(bào)案，可先電話報(bào)案，待事故處理后，再向保險(xiǎn)公司補(bǔ)述事發(fā)經(jīng)過，并填寫出險(xiǎn)通知書。

2、不要擅自修車。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會視情況，派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況，同時對車輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，并通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司最好能在選擇維修單位、修理的項(xiàng)目和方式等方面按照保險(xiǎn)合同約定達(dá)成一致，以避免出現(xiàn)保險(xiǎn)公司拒賠的情況。

3、注意賠付時間。當(dāng)被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出索賠申請，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。

4、注意保存證據(jù)。被保險(xiǎn)人應(yīng)妥善保存保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明，以便日后到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。

5、索賠時見好就收。被保險(xiǎn)人在索賠的過程中要杜絕兩個誤區(qū)：一是怕麻煩，裝“大款”，覺得向保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠耽誤時間，而選擇自己私了，結(jié)果雙方發(fā)生爭執(zhí)再尋求保險(xiǎn)公司的賠償遭到拒賠；二是很小的損失，例如刮蹭點(diǎn)油漆，碰個車燈也去索賠，不僅自找麻煩，還有可能導(dǎo)致自己車輛的費(fèi)率被調(diào)高。

6、異地出險(xiǎn)的情況。當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時，被保險(xiǎn)人務(wù)必及時報(bào)案，安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大，保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。此外，車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實(shí)際維修單據(jù)，向保險(xiǎn)公司索賠。

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