汽車已經(jīng)和人們生活息息相關(guān)，汽車為我們出行帶來(lái)便利的同時(shí)，作為消費(fèi)者的我們也常常因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)汽車、汽車質(zhì)量、售后服務(wù)等方面出現(xiàn)合法權(quán)益被侵害的經(jīng)歷。今天我們通過(guò)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)來(lái)看一看2018汽車投訴最多是什么，什么品牌質(zhì)量投訴最多。

從2018汽車相關(guān)投訴來(lái)看，排行第一的是售后服務(wù)，其次是合同問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題、其他、價(jià)格問(wèn)題、虛假宣傳等緊跟其后。售后服務(wù)、合同問(wèn)題以及質(zhì)量問(wèn)題占了汽車投訴超過(guò)七成，同時(shí)虛假宣傳和價(jià)格爭(zhēng)議問(wèn)題也有所提升。

下面我們分別看看投訴最多的三類問(wèn)題的具體分布，首先是售后服務(wù)，消費(fèi)者投訴最多的是不履行三包義務(wù)和不履行售后承諾。這里提醒各位消費(fèi)者，在購(gòu)車時(shí)應(yīng)對(duì)商家的口頭承諾進(jìn)行錄音或紙質(zhì)文件進(jìn)行協(xié)議，注意保留車輛購(gòu)車發(fā)票及汽車三包憑證，這也是我們?cè)诰S權(quán)的基本條件。

接著是合同問(wèn)題，消費(fèi)者投訴最多的是訂金糾紛、合同違約行為以及不平等格式條款等。訂金這方面也是老生常談，可能有不少人依然分不清訂金和定金的區(qū)別，想了解請(qǐng)點(diǎn)擊擴(kuò)展閱讀：買(mǎi)車交了定金不想要了能退嗎？

最后是質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者投訴最大是產(chǎn)品性能問(wèn)題、不合格商品以及不具備特定使用環(huán)境等。

汽車投訴最多是什么品牌呢？如果從總數(shù)來(lái)看，比亞迪位居第一位，第二位到第十位分別是奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長(zhǎng)安福特、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽大眾和東風(fēng)本田。其中質(zhì)量投訴最多是寶馬品牌，值得一提的是，數(shù)據(jù)為絕對(duì)值，由于各個(gè)汽車品牌的銷量和保有量都不同，所以應(yīng)綜合考慮。若想了解更多品牌的投訴情況，請(qǐng)點(diǎn)擊《各汽車品牌投訴量排名》

通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看到，很多消費(fèi)者投訴都是因?yàn)殇N售商利用規(guī)則的缺失而故意損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。這里希望汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不捆綁銷售，誠(chéng)信兌現(xiàn)承諾，不做虛假宣傳，提高信譽(yù)度，贏得良好口碑的經(jīng)營(yíng)者才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。