跟4s店扯皮最有效辦法,汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題找哪個(gè)部門(mén)投訴
跟4s店扯皮最有效辦法就是尋找外界的幫助,作為消費(fèi)者可以尋找工商部門(mén)去和4S店談,也可以尋求法律途徑,來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益保障。
具體的有效方法如下:
1、尋找有關(guān)部門(mén)解決:
可以撥打12315消費(fèi)者投訴電話(huà),在接到通知后,工商部門(mén)工作人員就會(huì)介入?yún)f(xié)商,迫于壓力,4S店會(huì)配合協(xié)商解決問(wèn)題。
2、尋求法律幫助:
法律是維權(quán)最好的行徑,消費(fèi)者可以利用法律手段維護(hù)自身的權(quán)益保障,先給4S店發(fā)出警告。如果其做出強(qiáng)硬拒絕態(tài)度,那么可以向法院起訴4S店,工作人員會(huì)對(duì)您受到的利益侵害做出鑒定判斷,采集證據(jù),最后移交法院裁決。
3、向汽車(chē)廠家投訴4S店:
4S店會(huì)害怕消費(fèi)者給廠家打投訴電話(huà),因?yàn)榇蠖鄶?shù)經(jīng)銷(xiāo)店是通過(guò)加盟的方式與汽車(chē)廠家建立關(guān)系,那么汽車(chē)廠家會(huì)對(duì)4S店實(shí)行考核。其中的一項(xiàng)考核內(nèi)容就是4S店的投訴率,廠家一旦接到投訴,便會(huì)向4S店核實(shí),發(fā)現(xiàn)存在情況,那么就會(huì)對(duì)4S店就會(huì)實(shí)施懲罰。
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光:
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的力量是非常強(qiáng)大的,消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí),可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑的曝光,還要保留相關(guān)的證據(jù),一旦在網(wǎng)上曝光,4S店信譽(yù)肯定會(huì)受到影響,品牌廠家其他方面也會(huì)受到牽連。
一般來(lái)說(shuō),4S店會(huì)通過(guò)協(xié)商解決,畢竟動(dòng)靜太大會(huì)影響到4S店的名譽(yù),4S店也不希望把事情鬧大,對(duì)自己是不利的。
車(chē)主的汽車(chē)質(zhì)量有問(wèn)題可以找質(zhì)檢部門(mén)檢查、消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)或者工商管理部門(mén)進(jìn)行投訴,要求4S店更換、維修或者退款。因此,如果車(chē)主的權(quán)益受到侵害時(shí),車(chē)主切勿大吵大鬧,一定要學(xué)會(huì)尋找正確的途徑解決問(wèn)題,把損失降低。
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