近年來(lái)買車的消費(fèi)者越來(lái)越多，然而不少人就擔(dān)心自己買的車會(huì)出現(xiàn)問題，或者買完車后就后悔了，那么此時(shí)退車便成為了大部分車主最關(guān)心的問題，那么究竟消費(fèi)者能否退車，下面就來(lái)盤點(diǎn)一下4S店退車成功的案例。

案例一：奔馳維權(quán)女事件

2019年4月，一段“奔馳女車主維權(quán)”視頻引爆了網(wǎng)絡(luò)，據(jù)女車主反應(yīng)，自己花費(fèi)66萬(wàn)元購(gòu)買了一輛奔馳牌汽車，結(jié)果簽單提車僅僅過(guò)了5分鐘事件，這輛車便出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的問題。

在經(jīng)歷過(guò)一系列的交涉后，4S店表示按照“汽車三包政策”規(guī)定只能更換發(fā)動(dòng)機(jī)，女車主感到無(wú)法接受，于是便有了網(wǎng)絡(luò)上的那段視頻。然而隨著事件的不斷發(fā)酵，最后4S店迫于輿論的壓力答應(yīng)換一輛車，雖然女車主害怕被記者騷擾至今不敢去提車，但也能算是一個(gè)成功案例了。

案例二：祁女士路虎極光維權(quán)事件

2014年11月19日，《今日早報(bào)》報(bào)道了一位杭州路虎車主購(gòu)車的“奇葩”遭遇，該事件讓祁女士一下成為了汽車圈的“名人”。

事件原因是祁女士在一年前買了一輛路虎極光，然而在用車8個(gè)月后變速箱出現(xiàn)了故障，在4S店換了變速箱后5天時(shí)間變速箱再次故障，隨后過(guò)了半個(gè)月發(fā)動(dòng)機(jī)再次故障。三次變速箱故障讓祁女士這款車終于符合了三包政策，最后經(jīng)過(guò)多方努力，4S店終于給她成功退車。

案例三：鄭女士瑪莎拉蒂維權(quán)事件

2014年《今日早報(bào)》中報(bào)道了一則關(guān)于“瑪莎拉蒂開了一個(gè)月，修了近三個(gè)月”的文章，鄭女士也一時(shí)紅遍了網(wǎng)絡(luò)。

2013年鄭女士花100多萬(wàn)買了一輛瑪莎拉蒂吉博力，然而新車只開了一個(gè)月就出現(xiàn)了變數(shù)箱故障，于是車輛便回到了4S店返修，結(jié)果一修就修了一百多天，鄭女士表示4S店一再推遲交車時(shí)間，最后車主無(wú)奈之下只能尋求媒體的幫助。

最終在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月的協(xié)商后，4S店終于同意退款退車，并全額賠付了鄭女士的購(gòu)車款。

以上就是新車如何退車成功的部分案例，相信細(xì)心觀察的小伙伴們都發(fā)現(xiàn)了，上述退車、換車案例均是在滿足三包的條件下，并且還結(jié)合了媒體、輿論等多方面的幫助下才艱難地得以完成，由此可見想要4S店退車是一件多么困難的事情。

所以我們?cè)谫I車前一定要考慮清楚自己是否需要買車以及這款車是否適合自己，一旦買車后悔想要退車是非常困難的。而要是買的車不幸出現(xiàn)了質(zhì)量問題，那么我也一定要要求4S店進(jìn)行處理，當(dāng)滿足三包政策后便可以要求店家退車或者退款。

汽車三包政策

一、家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。

二、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，消費(fèi)者選擇更換或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨：

1、因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；

2、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算；

3、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的；

三、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。

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