12328投訴滴滴司機是有用的，因為12328是屬于全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話。業(yè)務(wù)包含范圍很廣泛，比如城市客運、道路運輸、公路和水路等，屬于各級交通運輸主管部門對暢通民意以及傾聽民聲等非常重要的部分，還是人們反應(yīng)利益訴求以及表達心聲很重要的渠道，選擇在12328上投訴滴滴還是很有效的。

除了在12328上投訴滴滴之外，還能選擇在12315上投訴滴滴的。因為12315是屬于中國消費者協(xié)會的聯(lián)系方式，主要的作用就是維護消費者的權(quán)益。一旦消費者權(quán)益有受到威脅之后，直接撥打12315后，根據(jù)工作人員的提示操作，描述具體投訴內(nèi)容等，然后工作人員就會介入處理。

使用微信投訴滴滴的操作步驟如下：

1、打開微信軟件后，在搜索框上面輸入12328。進入12328公眾號以后，此時再去選擇業(yè)務(wù)受理。

2、接下來再去選擇我要投訴，然后再去閱讀相關(guān)的須知。等到閱讀完成后，再去點擊確認。

3、根據(jù)系統(tǒng)的提示填寫相關(guān)的內(nèi)容，比如投訴原因、姓名、聯(lián)系方式等。如果想要提升通過的幾率，更重要的就是要提供足夠的證據(jù)。

4、當(dāng)確認各種信息無誤后，再去提交審核。一般審核時間在7個工作日左右，等到審核完成后，會通過電話或者短信的方式去通知投訴人。