汽車租賃糾紛可以找運管部門來處理的，讓工作人員幫忙調(diào)節(jié)。如果調(diào)節(jié)后依然還是沒有結(jié)果的情況下，就能選擇跟人民法院起訴。畢竟這種是屬于民事財產(chǎn)糾紛，都已經(jīng)達到了起訴條件，法院都是會受理的。

不過在舉報或者起訴之前，用戶必須要先準(zhǔn)備好充足的證據(jù)。比如整理好租網(wǎng)約車期間的發(fā)票以及合同等，然后再去弄清楚合同里面的具體條款，然后再去跟網(wǎng)約車平臺之間協(xié)商，這樣對之后的談判會有很大的幫助。如果問什么都不知道，不僅會導(dǎo)致協(xié)商結(jié)果會造成影響，也無法得到更好的處理結(jié)果。

當(dāng)用戶把合同條款和糾紛弄清楚，確認并不是自己沒有履行合同條款再去協(xié)商。當(dāng)協(xié)商沒有結(jié)果后，可以跟消費者協(xié)會進行投訴，直接撥打12315電話即可。這個是屬于投訴以及舉報的專線電話，最主要的職責(zé)就是可以幫助消費者解決訴求。一般證據(jù)充足的情況下，消費者協(xié)會都可以調(diào)節(jié)好的。

如果消費者協(xié)會介入進來，還是沒有任何的結(jié)果，或者沒有達到自己心目中的預(yù)期。此時用戶就可以把所有的資料和證據(jù)準(zhǔn)備好，直接跟人們法院去投訴。一般人民法院受理后，就會傳喚被告人，然后再去從中協(xié)商。因此出現(xiàn)糾紛后，還是要知道利用法律避免自身權(quán)益受損。