如果當(dāng)事人遇到交警處理事故時定責(zé)不公平行為，可以直接向上一級部門申訴。

根據(jù)《道路交通安全違法行為處理程序規(guī)定》規(guī)定，當(dāng)事人對公安機關(guān)交通管理部門采取的行政強制措施或作出的行政處罰決定不服，可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。

具體而言，投訴可以通過撥打電話122報警、12328全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話或12345政府服務(wù)熱線進行。此外，當(dāng)事人還可以聯(lián)系警務(wù)或督察法制監(jiān)察來進行投訴。

如果當(dāng)事人對責(zé)任認(rèn)定書中的責(zé)任劃分沒有異議，可以在10日內(nèi)向交警部門提出書面調(diào)解申請。通過協(xié)商，雙方可以參考認(rèn)定書中的責(zé)任劃分和賠償標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議，并最終到交警部門辦理結(jié)案手續(xù)。這是一種快速解決糾紛的方式，適用于雙方意見一致的情況。

如果存在異議，當(dāng)事人可以在15日內(nèi)向上一級交警部門申請復(fù)議。復(fù)議需要提供新證據(jù)來支持自己的觀點。但即使進行復(fù)議，結(jié)果往往與原定責(zé)書相似。如果對責(zé)任認(rèn)定書仍不滿意，當(dāng)事人仍然可以向人民法院提起民事訴訟。