保險理賠時間一般是多久?保險公司一直拖著不理賠怎么辦
通常情況下,保險公司的理賠時間下15到30天之間,因?yàn)椴煌讣男再|(zhì)、不同的賠償金額、以及保險情況的不同,保險的理賠時間也是不確定的,但是保險公司一般都會在30天內(nèi)會完成理賠的。
根據(jù)《保險法》規(guī)定指出,保險公司在投保人提出理賠申請后,應(yīng)當(dāng)馬上對投保人提交的資料進(jìn)行審核,并在30日內(nèi)作出核定,并告知投保人結(jié)果,所以說,保險公司一般會在30天內(nèi)完成理賠。
保險公司一直拖著不理賠的處理方法
1、查明保險公司沒有賠付的原因
先了解清楚保險公司有沒有收到理賠申請的材料,材料是否提交齊全。如果投保人未提交齊全理賠申請資料,則保險公司通過電話或短信將需要補(bǔ)充的材料告知申請人。申請人接收到電話或短信后,應(yīng)當(dāng)按接收到的清單,及時將欠缺資料補(bǔ)充齊全。如果保險公司接到了完整的理賠材料,則會按照《保險法》的相關(guān)規(guī)定,按時處理理賠申請。
2、聯(lián)系保險公司,明確原因
可以打電話聯(lián)系保險公司,或聯(lián)系負(fù)責(zé)自己案件的保險理賠員,了解未及時處理理賠的原因,當(dāng)然,也可以撥打投保公司的公共客服電話去投訴,如果保險公司的公共客服電話投訴依然不能解決問題,可以撥打銀保監(jiān)會服務(wù)熱線12378投訴保險公司。
3、通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益
如果上述兩種方法都不能解決問題,那可以直接先法院起訴保險公司,準(zhǔn)備好相關(guān)的起訴材料,向人民法院提起訴訟,以維護(hù)自身權(quán)益。
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