因?yàn)閭€(gè)人原因誤了火車(chē)沒(méi)趕上車(chē)的，不可以退票，但可以改簽。在火車(chē)開(kāi)走的2個(gè)小時(shí)內(nèi)，火車(chē)票可以改簽到當(dāng)天其它列車(chē)車(chē)次。但是，前提是改簽成的列車(chē)必須還有票，而且該車(chē)票不能有辦理變更發(fā)站或者到站。火車(chē)票只要是在發(fā)車(chē)前都可以辦理退票，退票費(fèi)會(huì)根據(jù)退票時(shí)間進(jìn)行收取。

火車(chē)退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定：

1、在開(kāi)車(chē)前八天以上辦理退票手續(xù)的，不收取退票費(fèi)；

2、在發(fā)車(chē)前四十八小時(shí)以上辦理退票的，要收取火車(chē)票價(jià)格的5%作為手續(xù)費(fèi)；

3、火車(chē)票的退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前24~48小時(shí)的，收取車(chē)票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)；

4、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以內(nèi)退票的，要扣除20%作為退票費(fèi)；

5、在發(fā)車(chē)前48小時(shí)-8天之間辦理退票的，改簽或者變更到站至距發(fā)車(chē)時(shí)間超過(guò)8天的其它列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前退票的，要扣除5%作為退票費(fèi)；

6、開(kāi)車(chē)后兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)不可以退票，但是可以辦理改簽。

線上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的，或者在線下購(gòu)票的，想要退票的，不但可以選擇線上退票，也可以直接到指定的人工窗口辦退票手續(xù)。退票款的到賬時(shí)間一般在15個(gè)工作日內(nèi)。