買(mǎi)了火車(chē)票沒(méi)坐上車(chē)是不能退票退款的?；疖?chē)開(kāi)車(chē)后不能辦理退票手續(xù)，但在開(kāi)車(chē)后2個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以辦理改簽，可以改簽成當(dāng)天的其他車(chē)次。退票之后可以購(gòu)買(mǎi)同一車(chē)次的火車(chē)，不過(guò)最好在退票10分鐘之后再重新購(gòu)票。

關(guān)于火車(chē)的退票新規(guī)定：

1、火車(chē)票的退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前八天以上的，沒(méi)有退票手續(xù)費(fèi)；

2、在開(kāi)車(chē)前四十八小時(shí)以上辦理退票手續(xù)的，扣除火車(chē)票票面價(jià)格的5%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)；

3、在發(fā)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)辦理退票的，扣除火車(chē)票票面價(jià)格的10%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)；

4、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)內(nèi)的，扣除火車(chē)票票面價(jià)格的20%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)；

5、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)~8天期間內(nèi)，改簽或變更發(fā)、到站至距開(kāi)車(chē)超過(guò)八天的其它列車(chē)，又是在距離開(kāi)車(chē)8天前退票的，需要扣5%退票費(fèi)；

6、開(kāi)車(chē)后兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)不可以退票，可以改簽。

7、用現(xiàn)金支付火車(chē)票的，辦理退票手續(xù)后，要在（從退票之日算起）180天內(nèi)，憑乘車(chē)人身份證原件到車(chē)站領(lǐng)取現(xiàn)金（退票款）。

8、如果已經(jīng)提前領(lǐng)取了報(bào)銷(xiāo)憑證的，在12306 app退票之后，需要在180天內(nèi)（從退票之日算起），拿上已打印的報(bào)銷(xiāo)憑證和身份證原件到車(chē)站，然后確認(rèn)應(yīng)退的票款，接著交回報(bào)銷(xiāo)發(fā)票，票款會(huì)原路返回至支付賬戶。