火車晚點(diǎn)太久可以投訴嗎?火車晚點(diǎn)怎么投訴賠償
火車晚點(diǎn)太久可以投訴,但是投不投訴都一樣,最多就多了句道歉的話。關(guān)于火車晚點(diǎn)賠償,有些車站火車晚點(diǎn)會送一些雞蛋、火腿、小面包等當(dāng)作賠償,但是有些站點(diǎn)沒有任何賠償。
火車晚點(diǎn)原因
1、惡劣天氣:當(dāng)出現(xiàn)大雪、暴雨等天氣時,為了確保列車能安全行駛,火車行駛過程中會降低速度。
2、不可抗力因素:發(fā)生水災(zāi)、滑坡、地震、泥石流等情況時,火車會選擇停運(yùn)一段時間。
3、硬件故障:供電設(shè)備、軌道、信號、列車等發(fā)生故障時,設(shè)備維修會導(dǎo)致火車晚點(diǎn)。
4、突發(fā)事件:軌道旁邊的護(hù)欄被大風(fēng)掀起、軌道上有障礙物等。
火車晚點(diǎn)解決辦法
火車晚點(diǎn)后,可以選擇等車進(jìn)站、退票或者改簽。如果需要辦理改簽業(yè)務(wù)的,改簽是免費(fèi)的,可以改簽至其他還有票的列車。要是需要退票,退票原本是要收錢的,不過,晚點(diǎn)情況比較特殊,退票不扣錢,可以選擇退票,再購票。要是選擇等車進(jìn)站,晚點(diǎn)時間常常是不能確定的。
火車晚點(diǎn)查詢方式
進(jìn)入手機(jī)12306軟件,點(diǎn)擊界面下方“我的”,在出行向?qū)О鎵K下找到“正晚點(diǎn)查詢”,進(jìn)到“正晚點(diǎn)查詢”界面后,輸入相應(yīng)的車次、車站信息就能查到。
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