12306退票手續(xù)費(fèi)太高，主要是因?yàn)殍F路部門(mén)需要制約那些無(wú)需必要重復(fù)購(gòu)票的情況，還有就是鐵路部門(mén)也是有經(jīng)營(yíng)成本的，為了能夠平衡成本減少不必要的支出，所以乘客在退票的時(shí)候一般是需要收取一定的手續(xù)費(fèi)的。不過(guò)如果退票比較早，那么也可能會(huì)免收手續(xù)費(fèi)。

12306火車(chē)票改簽退票規(guī)則

1、列車(chē)在發(fā)車(chē)前的48小時(shí)以內(nèi)是可以直接改簽開(kāi)車(chē)前的其他的車(chē)次。也可以改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24小時(shí)之內(nèi)的列車(chē)。但是要注意，是不能夠辦理票面日期次日或以后的改簽。

2、列車(chē)在發(fā)車(chē)后，旅客仍然是可以前往售票窗口申請(qǐng)辦理改簽業(yè)務(wù)的，可以改簽當(dāng)日其他的列車(chē)車(chē)次。但是這個(gè)時(shí)候辦理改簽是只能在火車(chē)站的人工售票口處才能申請(qǐng)辦理改簽業(yè)務(wù)。

3、在12306上面辦理改簽業(yè)務(wù)，需要在列車(chē)發(fā)車(chē)前的30分鐘以上才能夠申請(qǐng)，如果不足30分鐘的可能需要去車(chē)站人工窗口辦理改簽。

4、乘客如果已經(jīng)換取了紙質(zhì)的火車(chē)票，那么是無(wú)法在12306網(wǎng)站上面辦理，改簽業(yè)務(wù)的必須要在車(chē)站的售票口窗口才能夠辦理。

5、發(fā)車(chē)前改簽的車(chē)票可以退，退票收取的手續(xù)費(fèi)按照時(shí)間收取票價(jià)的5%~20%。發(fā)車(chē)之后改簽的車(chē)票不可以退票，退票到款時(shí)間15天工作日以內(nèi)。

另外需要注意的是，如果乘客已經(jīng)辦理了變更到站的車(chē)票，那么就沒(méi)有辦法申請(qǐng)改簽了，也就是說(shuō)這樣的車(chē)票是不可以辦理改簽業(yè)務(wù)的。還有在春運(yùn)期間火車(chē)票改簽后，如果想要退票的話，是需要按照票面價(jià)格收取20%的手續(xù)費(fèi)。