專人搶票并不能確定一定可以成功搶到車票的，當(dāng)乘客提交訂單之后，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)售票的情況搶票。只要有余票的情況下，就會(huì)自動(dòng)下單。一般專人搶票成功的幾率大概是70%到80%之間，當(dāng)搶票成功之后就會(huì)發(fā)送短信通知，告訴乘客已經(jīng)成功搶到車票，之后只要攜帶購(gòu)買車票的身份證，即可順利進(jìn)出站。

以攜程為例，對(duì)于攜程上的專人搶票，所代表的意思就是乘客在購(gòu)買車票的過(guò)程中，自己想要購(gòu)買的列車車票已經(jīng)全部賣完。此時(shí)就可以在攜程上找專人搶票，然后系統(tǒng)就會(huì)幫助乘客去搶票，不需要乘客自己一直盯著車票搶購(gòu)。

乘客在提交搶票訂單的時(shí)候，一般系統(tǒng)都會(huì)默認(rèn)選擇專人搶票。需要注意如果選擇專人搶票，這個(gè)是需要支付相應(yīng)費(fèi)用的。如果不需要的情況下，就可以直接選擇去掉。如果有選擇專人搶票，就需要提前支付車票的金額，以及搶票手續(xù)費(fèi)。

使用專人搶票失敗之后，乘客所支付的車票金額以及手續(xù)費(fèi)，就會(huì)退回到支付的賬號(hào)之中，一般退款時(shí)間是1到7天時(shí)間之內(nèi)。如果專人搶票成功后，由于某些方面的原因無(wú)法順利出行，于是想要辦理退票手續(xù)，此時(shí)需要注意只會(huì)退回車票的價(jià)格，專人搶票的費(fèi)用是不會(huì)返還的。