無論是新能源汽車還是燃油汽車，基本都會提供相應的質(zhì)保服務。關(guān)于質(zhì)保項目，其中也有不少貓膩，如果沒有了解清楚情況，可能廠家就不承認了。

?案件回顧

廣東省江門市的張先生在購買混動新車時，附帶購買了廠家8年16萬公里的質(zhì)保服務。當變速箱出現(xiàn)問題時，廠商直接不認了。其實這個案件，廠商并沒有做錯，而是張先生之前在其他機構(gòu)維修過變速箱。

?質(zhì)保要求梳理

相信大家也知道，國家明令禁止車輛可以在其他機構(gòu)進行保修服務，4S店不能以此為由從而斷保。這里有個非常細節(jié)的東西，質(zhì)保包含的項目有很多，但是汽車三大件必須由授權(quán)機構(gòu)維修，否則下一次出現(xiàn)問題廠家是不認的。這個也合理，畢竟車主找個二流子維修廠搞壞了配件，接著又要廠商買單，這就非常不合理。不過，像空調(diào)濾芯、機油濾清器等零部件是可以在其他機構(gòu)進行更換的，這個不會引起三大件的脫保。

?拓展知識

通常質(zhì)保周期以年份或公里數(shù)先到的一個為準。8年16萬公里通常指的是車輛動力總成部分，而非整體質(zhì)保期限，這個事先要詢問清楚。另外，整車質(zhì)保有指定的免費項目，并非所有維修費用都由廠家報銷。

如果是新能源汽車的電池質(zhì)保，在質(zhì)保期內(nèi)電池容量損耗到80%以下，不管是否屬于正常衰減都可以保修。超出質(zhì)保期的電芯非正常故障，因為電芯是終身質(zhì)保，也可以享受服務，但是正常衰減不保。