【車(chē)主指南 行業(yè)資訊】2021年6月26日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了一則公告，特斯拉備案召回部分進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)的Model 3車(chē)型，以及國(guó)產(chǎn)Model Y車(chē)型，共計(jì)28.5萬(wàn)輛。

召回原因

召回范圍內(nèi)的車(chē)輛由于主動(dòng)巡航控制系統(tǒng)問(wèn)題，易造成駕駛員在以下情形誤激活主動(dòng)巡航功能：當(dāng)車(chē)輛處于D擋，駕駛員再次撥動(dòng)右側(cè)控制桿試圖切換擋位時(shí)；在車(chē)輛急轉(zhuǎn)彎，駕駛員誤觸碰并撥動(dòng)右側(cè)控制桿時(shí)等。主動(dòng)巡航控制被誤激活后，如果車(chē)輛設(shè)置的巡航速度不是當(dāng)前車(chē)速，且當(dāng)前車(chē)速低于設(shè)定速度時(shí)，車(chē)輛會(huì)加速到設(shè)定速度，出現(xiàn)車(chē)輛速度突增情形，會(huì)影響駕駛員的預(yù)期并導(dǎo)致車(chē)輛操控誤判，極端情況下可能導(dǎo)致車(chē)輛發(fā)生碰撞，存在安全隱患。

召回批次

1、2019年1月12日至2019年11月27日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口Model 3電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)35665輛；

2、2019年12月19日至2021年6月7日期間生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)Model 3電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)211256輛；

3、2021年1月1日至2021年6月7日期間生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)Model Y電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)38599輛。

本站“車(chē)主指南”提供召回查詢(xún)服務(wù)，車(chē)主可通過(guò)車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（VIN）查詢(xún)您的車(chē)輛是否在召回范圍之內(nèi)，目前您可查詢(xún)2014年以后（含2014年）的車(chē)輛召回信息（查詢(xún)框見(jiàn)下方）。

解決措施

將通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)主動(dòng)巡航控制軟件，用戶(hù)無(wú)需到店即可完成軟件升級(jí)；對(duì)于無(wú)法通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)實(shí)施召回的車(chē)輛，特斯拉汽車(chē)（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將通過(guò)特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶(hù)，為車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)主動(dòng)巡航控制軟件，以消除安全隱患。

特斯拉汽車(chē)（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將以有效方式通知相關(guān)用戶(hù)。用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)和固定電話(huà)撥打特斯拉客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：400-910-0707進(jìn)行咨詢(xún)。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線(xiàn)索。