用etc和人工收費一樣嗎
以前的人工收費主要是根據(jù)IC卡記錄出入信息,無法查詢到實際通行路徑,因此會選擇最短距離進行收費。而現(xiàn)在,隨著省級收費站的拆除,高速公路上增加了許多龍門架,它們的作用是記錄車輛的實際行駛路徑。因此,ETC的收費是按照實際行駛路線進行計費的。所以,當(dāng)出現(xiàn)相同的出入口時,ETC比人工收費高的原因可能是您選擇了較遠的線路行駛。
除了收費方式之外,還有其他影響因素。例如,匝道開始收費、計費方式調(diào)整等都可能對ETC的費用總額產(chǎn)生影響。
如果發(fā)現(xiàn)ETC扣費過多,您可以向辦理ETC業(yè)務(wù)的銀行或高速公路辦事廳尋求幫助。需要攜帶有效身份證件和行駛證原件及復(fù)印件,并填寫申請表,以便銀行核對賬目并退還多扣的費用。
此外,如果您選擇使用人工通道而不使用ETC,需要注意的是,如果只是拔掉了ETC卡而保留了OBU設(shè)備,當(dāng)車輛通過龍門架時,系統(tǒng)仍會感應(yīng)到OBU設(shè)備并記錄起點,這將導(dǎo)致雙重收費(人工收費+ETC收費)。為避免被雙重收費,建議將ETC卡與OBU設(shè)備一同拆卸下來,并不放于車內(nèi)。
如果確實出現(xiàn)了ETC走人工通道被雙重收費的情況,可以通過微信關(guān)注當(dāng)?shù)谽TC官方公眾號,并發(fā)起投訴。例如,在粵通卡公眾號上,選擇“扣費異常”,填寫投訴表單并提交,工作人員將會處理投訴。此外,您還可以撥打全國ETC服務(wù)監(jiān)督熱線90522進行投訴。
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