1、Model Y召回概況：

生產(chǎn)者名稱：特斯拉（上海）有限公司

召回實(shí)施時(shí)間：2024-08-02至2025-05-01

召回車輛總數(shù)量：1675165輛

缺陷描述：本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，在前備箱蓋解鎖后，前備箱閂鎖總成系統(tǒng)可能無(wú)法檢測(cè)到前備箱蓋處于解鎖狀態(tài)，車輛無(wú)法發(fā)出“前備箱未鎖緊”的提示

可能造成的后果：車輛無(wú)法發(fā)出“前備箱未鎖緊”的提示，極端情況下可能導(dǎo)致車輛行駛時(shí)前備箱蓋被掀開(kāi)，影響駕駛員視野，增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

召回維修措施：特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將通過(guò)汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)軟件，升級(jí)后的車輛可以識(shí)別前備箱閂鎖的故障狀態(tài)，并發(fā)出“前備箱未鎖緊”的文字和蜂鳴提示。同時(shí)，對(duì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)前備箱閂鎖存在故障的車輛進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)，以消除安全隱患。對(duì)于無(wú)法通過(guò)OTA技術(shù)升級(jí)的車輛，將通過(guò)特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶實(shí)施召回。

應(yīng)急處置方法：建議用戶在車輛召回實(shí)施前，謹(jǐn)慎駕駛車輛；在收到召回軟件更新通知后，盡快升級(jí)車輛軟件

生產(chǎn)車輛改進(jìn)措施：2024年7月18日后生產(chǎn)的車輛均安裝新版本的軟件，不存在上述缺陷。

投訴索賠情況：22

事故及人員傷亡情況：無(wú)。

車主通知方式：通知車主時(shí)間: 2024-08-02 至 2024-09-01; 通知車主方式: 短信，郵件;掛號(hào)信; 服務(wù)熱線（座機(jī)撥打）: 4009100707;

2、Model Y召回車型：