當乘客購買飛機票之后，如果乘客出發(fā)地或者目的地有發(fā)生疫情的情況下，從而導致飛機不能正常運行，此時乘客去辦理退票手續(xù)，這種都是全款退款的。也就意味著這種情況下辦理退票手續(xù)，航空公司不會收取任何的手續(xù)費。

如果突然出現(xiàn)疫情，乘客沒有及時做核酸檢測，從而無法進入到飛機場內(nèi)乘坐飛機。此時就能去飛機場內(nèi)找工作人員，出具一個不讓登機證明，代表并不是因為個人的原因從而導致無法乘坐飛機。然后再去憑借在這個證明，辦理飛機票退票的時候，還是有可能會全額退款的。

當乘客購買飛機票之后，如果是由于個人的原因，從而導致沒有辦法去乘坐飛機出行，此時就能直接去購買車票的地方申請退票手續(xù)。但由于個人因素辦理退票手續(xù)，通常都是需要收取一定的手續(xù)費，選擇的航空公司不同，收取的手續(xù)費會有一定的區(qū)別，并且申請退票時間不同，手續(xù)費也會不同。

目前每個航空公司里面的退費規(guī)則都是沒有什么區(qū)別的，一般都是根據(jù)購買艙位等級、距離飛機起飛時間、飛機票的折扣力度等方面，再去收取相關(guān)的手續(xù)費。一般退票手續(xù)費是5%到90%之間，距離飛機起飛時間越近，艙位等級越低，收取的退票手續(xù)費就會越高。