火車票訂單無論是一年的，還是半年的，只要是超過一個(gè)月的，在鐵路官方購票平臺12306上就查看不到。12306app、官網(wǎng)只會為用戶保存一個(gè)月內(nèi)的歷史訂單信息，只要超過一個(gè)月就會自動“刪除”。但如果是在第三方購票平臺上購買火車票的，只要打開“我的”——“我的訂單”就能查看到超過一個(gè)月的歷史訂單信息。

查詢火車票歷史訂單的方法一般有三：

1、“鐵路12306”app查詢法

打開手機(jī)鐵路12306app，進(jìn)到首頁后，點(diǎn)擊“我的”，點(diǎn)擊左上角的“未登錄”，進(jìn)入登錄頁面后，登錄12306賬戶，進(jìn)入主頁面后，點(diǎn)擊下方的“訂單”，點(diǎn)擊“已支付”訂單，即可查看到30天內(nèi)的訂單。

2、官網(wǎng)查詢法

打開12306官網(wǎng)，登錄12306，點(diǎn)擊頁面右上方的“我的12306”，跳轉(zhuǎn)至“個(gè)人中心”頁面后，在左側(cè)列表中找到“訂單中心”下的“火車票訂單”，就能看到一個(gè)月內(nèi)的訂單。

3、電話查詢法

打電話“所在區(qū)號+12306”找人工客服，讓12306客服幫忙查找歷史訂單信息。在客服幫忙查詢訂單之前，12306注冊用戶需要說出注冊時(shí)的用戶名、相關(guān)購票信息（如支付方式、購票時(shí)間等），通過核驗(yàn)之后，才會幫忙查詢。

注意：只有在12306官網(wǎng)和鐵路12306app注冊并購票的用戶，才可以通過12306app、官網(wǎng)查到以前的購票訂單。