購買車票時出現(xiàn)搶票，不成功時可以辦理候補單，現(xiàn)在的12306其實是看不到候補排位的，只能看到排位是處于什么狀態(tài)，候補單號的排位狀態(tài)查詢方式主要是：

1、需要打開支付寶或者是下載12306APP，下載完成后登錄相關(guān)的賬號以及購買車票時所注冊的賬號。

2、在相關(guān)的信息中找到底部的訂單，訂單里會有已完成待完成和候補訂單，在這里可以明確的查看到需要候補的位置。

3、點擊候補訂單可以進去，在這里可以查看到當(dāng)前后補人員是較少、中等、較多。

購買候補車票的時候需要做好不能出行的準備，可以選擇其他的交通工具查看，是否有票可以出行。候補車票成功率只有80%一旦遇到節(jié)假日春運，或者是其他的假期時候補，訂單的購票幾率會大大降低。

候補票在成功的時候會在下方顯示兌現(xiàn)成功，此時可以使用身份證乘車出行，或者是領(lǐng)取車票后正常的出行。候補票在失敗的時候下方會有兌現(xiàn)失敗的提示，出現(xiàn)此種情況可以使用注冊時的身份證或者是相關(guān)的信息來辦理退款手續(xù)。

購買車輛的時候需要根據(jù)出行的日期提前進行購買，一般是預(yù)售30天到60天的車票，如果當(dāng)?shù)厥艿揭咔榈挠绊懀A(yù)售車票的時間有所縮短，需要以當(dāng)?shù)氐念A(yù)售時間為準。出行時需要做好個人防護工作，同時準備好核酸證明。